Aras Kargo Şehir İçi Adresi Bölge Dışı Olarak Görüyor Ve Teslim Etmiyor

Antalya Düdenbaşı Mahallesi’nde yaşıyorum ve Aras Kargo ile gönderilerimde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adresim şehir içi olmasına rağmen sistemde sürekli “gönderim dışı bölge / bölge dışında” uyarısı çıkıyor ve kargolarım bu nedenle adrese hiç getirilmiyor.

Son gönderimde de kargom dağıtım şubesinde bekletiliyor, ancak adrese teslim edilmiyor. Konuşmalardan anladığım kadarıyla benim şubeye gidip kargomu almam bekleniyor. Antalya merkezde, Düdenbaşı Mahallesi 2302 adresinde oturmama rağmen sanki çok uzak bir bölgedeymişim gibi kargo getirilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum ve kargomu fiilen alamıyorum.

Teslimat birimini telefonla aradığımda önce “5 dakika bekleyin, döneceğiz” deniyor ama kimse geri dönüş yapmıyor. Tekrar aradığımda bu kez “kargonuz yarın dağıtıma çıkacak” deniyor, ertesi gün yine aynı “bölge dışı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu durum son 3 aydır, önceki alışverişimde de yaşadığım, tekrarlayan bir sorun haline geldi.

Aras Kargo’nun adresimi “gönderim dışı bölge” statüsünden çıkararak kargolarımı düzenli ve zamanında adrese teslim etmesini, dağıtım şubesinde bekletilen güncel gönderimin de hiçbir ek şart koşmadan adresime getirilmesini ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.