to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta kullandığım ihtiyaç kredisiyle bağlantılı olarak, 16.09.2025 tarihinde saat 13:43’te hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücret kesintisi yapıldığını mobil internet bankacılığından kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirme hakkında önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesinti olduktan sonra durumdan haberdar oldum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tahsil edilen ücretin iadesinin yapılmayacağı, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim tarafıma iletildi. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmam durumunda bankanızdan bir daha ihtiyaç kredisi kullanamayacağım da ifade edildi. Kesintinin gerekçesi ve bu kadar yüksek bir tutarın tarafıma yansıtılması konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Bilgim ve açık onayım dışında alınan bu 9.072 TL’lik “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini rica ederim.
15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme veya onay ekranı bulunmamaktaydı. Ancak daha sonra hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tar...
12.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 115.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci sırasında tarafıma herhangi bir dosya masrafı veya ek ücret kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onay kutusu ya da bilgilendirme mesajı ile karşı...
12.09.2025 tarihinde VakıfBank’ın mobil hesabım üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında seçenekler arasında herhangi bir kesinti yapılacağına dair bir bilgi bulunmuyordu. Ancak, hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 9.072,00 TL kesi...
Yorumlar