VakıfBank Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Ücret Tahsil Edildi

Kenan · 2025-10-11T06:33:16+03:00

25 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. İşlem sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 5.670 TL tutarında Kazandıran Tarife ücreti ve 834 TL kredi hayat sigortası ücreti tahsil edildi. Bu ücretlerin alınacağına dair önceden açık bir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım alınmadı. Her iki ücretin de tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri numaram: 007282371004. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Kenan

VakıfBank

11 Ekim 2025 06:33440

Kenan'ın Teşekkür Mesajı

“İlginizden dolayı teşekkür ediyorum”

VakıfBank

11 Ekim 2025 06:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Kenan

13 Ekim 2025 20:42

İlginizden dolayı teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kazandıran Tarife Adı Altında Bilgilendirilmeden Kesilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Sümeyye

VakıfBank

13 Ekim 2025 00:34670

12.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası dışı...

Onayım Olmadan Hesabımdan Yüksek Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi

Tolga

VakıfBank

22 Ağustos 2025 16:17631

22.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Ancak kr...edi kullanımım sırasında, hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL tutarında bir ücret kesildi. Ayrıca 12.832 TL tutarında hayat sigortası primi de tahsil edildi. Kredi...

Bilgilendirilmeden Kesilen 'Kazandıran Tarife' Ücretine İtiraz

Ozan

VakıfBank

10 Ekim 2025 19:56453

10 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden 444004806105 numaralı kredi başvurusunu gerçekleştirdim. Kre...di kullanım ücreti olarak 230 TL ve hayat sigortası için 596 TL kesildi. Ancak, ayrıca "Kazandıran Tarife" adı altında hesabımdan 2.268 TL tutarında bir ücret daha tahsil edildi. ...

Çözüldü

Onayım Olmadan Kredi Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Cesim

VakıfBank

16 Ekim 2025 23:37345

"Şikayetvar.com'a teşekkür ederim. VakıfBank müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Şubeye gitmeden Şikayetvar ile para iade edildi. Madem şubeye girilmeden iade oluyor neden uğraştırıyor insanları sözde müşteri hizmetleri"

Mobil Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Kesilen Yüksek Ücret Ve İade Talebi

Sibel

VakıfBank

13 Ekim 2025 07:23406

11.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 124.800 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi s...ırasında, hayat sigortası dışında “Kazandıran Tarife” adı altında yaklaşık 9.072 TL gibi yüksek bir ücret kredi tutarımdan peşin olarak kesildi. Bu ücretin yasal dayanağı ve içeriğ...