Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Alınmadan Kart Takibe Alındı Ve Hesabım Bloke Edildi

profile
08 Nisan 23:53
190
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen iletişime geçip yardımcı oldular teşekkürler”

VakıfBank Diyarbakır Ceylanlar Şubesi’ne ait kredi kartım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan takibe alınmış ve hesabıma bloke konulmuştur. Bu durum nedeniyle tüm ödemelerim aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde avukatın beni arayacağı söylendi. Daha sonra avukat aradı, ben de ne yapabileceğimizi sorduğumda kontrol edip geri dönüş yapacaklarını belirttiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

Herhangi bir uyarı, SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan kartımın takibe alınması ve hesabıma bloke konması sebebiyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksine bir durum olması halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.

08 Nisan 23:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Fatma
Fatma
10 Nisan 23:58

Hemen iletişime geçip yardımcı oldular teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Mobil Bankacılık Hesabım Bildirim Almadan Bloke Edildi

profile
27 Ocak 21:08
421

profile
20 Ekim 2025 11:25
1.616

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri