to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Alınmadan Kart Takibe Alındı Ve Hesabım Bloke Edildi
VakıfBank Diyarbakır Ceylanlar Şubesi’ne ait kredi kartım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan takibe alınmış ve hesabıma bloke konulmuştur. Bu durum nedeniyle tüm ödemelerim aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde avukatın beni arayacağı söylendi. Daha sonra avukat aradı, ben de ne yapabileceğimizi sorduğumda kontrol edip geri dönüş yapacaklarını belirttiler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Herhangi bir uyarı, SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan kartımın takibe alınması ve hesabıma bloke konması sebebiyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksine bir durum olması halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hemen iletişime geçip yardımcı oldular teşekkürler
