to read complaints and reviews, or file yours.Rıza Dışı Başlatılan Buongiorno Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücretleri İçin 957 TL İade Talebi
Kullanmakta olduğum 5399****99 numaralı Türk Telekom hattımdan, bilgim, onayım ve hiçbir rızam olmaksızın 3699 Buongiorno içerik servisine abonelik başlatılmıştır. Telefonumda mobil ödeme seçeneği kapalı olmasına rağmen bu abonelik ücretleri doğrudan faturama yansıtılmıştır.
Normal şartlarda yaklaşık 270 TL gelmesi gereken faturam, Eylül ayında 600 TL, Ekim ayında 600 TL olarak yansımış; güncel Kasım faturamda da 319 TL "Kullanım Ücreti (İçerik Haberleşme, Mobil İçerik ve Servis Ücreti)" adı altında haksız bedeller bulunmaktadır. Durumu fark eder etmez söz konusu aboneliği iptal ettim, ancak bilgim dışında başlatılan bu usulsüz işlem nedeniyle üç aydır mağduriyet yaşıyorum.
Tüketici olarak onay vermediğim bu mobil içerik aboneliği nedeniyle Eylül, Ekim ve Kasım aylarında faturama yansıtılan ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm toplam yaklaşık 957 TL tutarındaki tüm mobil içerik bedellerinin hattıma ivedilikle iade edilmesini, ayrıca bu tür aboneliklerin hattım üzerinden tekrar başlatılamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
