Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'den Para Çekme İşleminde Paranın Hesaba Yatırılmaması Ve Mağduriyet

04 Aralık 01:22
150

02.12.2025 tarihinde saat 08:45 civarında Ankara Cebeci şubesindeki VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma ait kartımla 10.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim ancak işlem sırasında ATM paramı vermedi ve parama el konuldu. Buna rağmen tutar hesabıma da geri yatmadı.

Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve sürecin müdürlüğe iletildiği söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıt numaram 9618236, kartımın son dört hanesi ise 3120’dir.

Bu tutarla ödemem gereken kredim olduğu için banka beni her gün arıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 10.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve kredi ödemem konusunda da bu gecikmeden dolayı tarafıma herhangi bir olumsuzluk yansıtılmamasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Aralık 00:59

02.12.2025 tarihinde saat 08:45 civarında Ankara Cebeci şubesindeki VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma ait kartımla 10.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim ancak işlem sırasında ATM paramı vermedi ve parama el konuldu. Buna rağmen tutar hesabıma da geri yatmadı.

Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve sürecin müdürlüğe iletildiği söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıt numaram 9618236, kartımın son dört hanesi ise 3120’dir.

Bu tutarla ödemem gereken kredim olduğu için banka beni her gün arıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 10.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve kredi ödemem konusunda da bu gecikmeden dolayı tarafıma herhangi bir olumsuzluk yansıtılmamasını talep ediyorum.

04 Aralık 01:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kalan Paranın 20 Gündür Hesabıma Yatırılmaması

06 Ekim 12:49
272

VakıfBank ATM Sürekli Para Yutuyor, Mağduriyetim Artıyor

28 Eylül 12:38
308

ATM'de Kaybolan Paranın İadesi Ve Sürecin Hızlandırılması Talebi

16 Kasım 13:24
321
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri