02.12.2025 tarihinde saat 08:45 civarında Ankara Cebeci şubesindeki VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma ait kartımla 10.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim ancak işlem sırasında ATM paramı vermedi ve parama el konuldu. Buna rağmen tutar hesabıma da geri yatmadı.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve sürecin müdürlüğe iletildiği söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kayıt numaram 9618236, kartımın son dört hanesi ise 3120’dir.
Bu tutarla ödemem gereken kredim olduğu için banka beni her gün arıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, 10.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve kredi ödemem konusunda da bu gecikmeden dolayı tarafıma herhangi bir olumsuzluk yansıtılmamasını talep ediyorum.
Yorumlar