Çözüldü: MistyCasino Yatırdığım 5.000 TL 3 Gündür Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor

Burakcan · 2025-12-09T00:01:53+03:00

Misty Casino adlı siteye 6 Aralık gecesi saat 02:15 civarında Maxpara üzerinden 5.000 TL tutarında yatırım gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ oyun hesabıma yansımadı. Canlı destek ile görüştüğümde bana sağlayıcılarda güncelleme olduğunu, bu nedenle gecikme yaşandığını söylediler ancak 3 gündür sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Benden işlemle ilgili dekont istediler, talep edilen dekontu kendileriyle paylaştım. Tüm bu sürece rağmen yatırımım hesabıma geçmediği için 5.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

MistyCasino

Sayın Burakcan Bey, 6 Aralık 2023 tarihinde saat 02:15 civarında Maxpara üzerinden 5.000 TL tutarında yatırım yaptığınızı ve bu tutarın hâlâ oyun hesabınıza yansımadığını bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız gecikmenin ve canlı destek ekibimizin size somut bir çözüm sunamamasının hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz; bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızın altında. Şikayetiniz kapsamında aşağıdaki adımları hemen hayata geçiriyoruz: 1. **İşlem Takibi ve Güncelleme Sağlanması:** Yatırımınızın durumu sistemimizde detaylı olarak incelenecek ve eksikliği en kısa sürede giderilecektir. 2. **Üst Düzey Müşteri Temsilcisiyle Görüşme:** Konuyu üst düzey bir temsilcimizle ele alarak sizi telefonla bilgilendireceğiz; bu sayede tüm sorularınıza anında yanıt alacaksınız. Bu süreçte bize sağladığınız dekontu da göz önünde bulundurarak, yatırımınızın iadesi ve ek avantajların hesabınıza yansıtılması için gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesajı yanıtlayarak doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda olumlu bir sonuçla geri dönüş yapacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi