to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2025 tarihinde saat 14.24–14.25 civarında Ziraat Bankası bankamatik kartımla İzmir Buca Buca Koop Meydanı’nda bulunan VakıfBank’a ait 004345 numaralı ATM’den para yatırma işlemi yaptım. Toplam 16.000 TL yatırdım, ancak işlem tamamlanamadı; yatırdığım tutardan yalnızca 4.200 TL ATM’den geri verildi, kalan 11.800 TL ise ATM içinde kaldı ve hesabıma hiçbir tutar geçmedi.
Olayın hemen ardından VakıfBank’ı aradığımda, Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi. Ziraat Bankası’nı aradığımda ise ATM’de sayım yapıldığını, beklemem gerektiğini ilettiler. Daha sonra tekrar VakıfBank’ı aradığımda işlemin kayda alındığını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne taraflardan net bir geri dönüş alabildim ne de eksik tutar hesabıma geçti. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.
Ziraat Bankası ve VakıfBank arasında yönlendirilmek yerine, ATM’de kalan 11.800 TL’nin acilen tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Aralık 2025 tarihinde saat 14.24–14.25 civarında Ziraat Bankası bankamatik kartımla İzmir Buca Buca Koop Meydanı’nda bulunan VakıfBank’a ait 004345 numaralı ATM’den para yatırma işlemi yaptım. Toplam 16.000 TL yatırdım, ancak işlem tamamlanamadı, yatırdığım tutardan yalnızca 4.200 TL ATM’den geri verildi, kalan 11.800 TL ise ATM içinde kaldı ve hesabıma hiçbir tutar geçmedi.
Olayın hemen ardından VakıfBank’ı aradığımda Ziraat Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi. Ziraat Bankası’nı aradığımda ise ATM’de sayım yapıldığını, beklemem gerektiğini ilettiler. Daha sonra tekrar VakıfBank’ı aradığımda işlemin kayda alındığını söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne taraflardan net bir geri dönüş alabildim ne de eksik tutar hesabıma geçti. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmakta da ciddi zorluk yaşıyorum.
Ziraat Bankası ve VakıfBank arasında yönlendirilmek yerine, ATM’de kalan 11.800 TL’nin acilen tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ve ATM de yazı çıktı arıza var işlemleriniz için numara yazdı onu arayın ben çantamdan telefonumu çıkarıp ekran resmini çekmek isterken ekran silindi
17 Eylül 2025 tarihinde saat 12:00-12:05 arasında İzmir Seferihisar Dörtyol Migros önünde bulunan Ziraat Bankası Ortak ATM’sinden VakıfBank maaş hesabıma 6000 TL yatırmak istedim. ATM sayımı tamamladıktan sonra “Paranıza el konulmuştur, şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı vererek işlemi yarıda bır...
12.11.2026 tarihinde saat 15.40 sıralarında VakıfBank bankamatik kartımla Ziraat Bankası ATM’sinden toplam 7.000 TL işlem yaptım. İşlem sırasında 2.400 TL hesabıma iade edildi ancak kalan 4.600 TL’ye ATM adeta el koydu, paramı alamadım. Kartımın son 4 hanesi 2772 olup, o günden bu yana yaklaşık 10 g...
20 Kasım tarihinde İzmir Buca’da bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sini VakıfBank kartımla kullanırken, teknik bir sorun nedeniyle ATM’ye yatırmaya çalıştığım 2.000 TL param alıkonuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında ne ATM’den para iade edildi ne de hesabımda herhangi bir hareket göründü. O g...
01.10.2025 tarihinde Erzincan Merkez Kırklar Caddesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinde VakıfBank banka kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM arızalandı ve 33.400 TL param içeride kaldı. ATM ekranında hata kodu çıktı ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine hemen V...
08.08.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Atıfbey Mahallesi 5. Sokak’ta bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla 4.510 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım parayı yuttu ve tutar hesabıma yansımadı. O günden bu yana, yani 9 gündür mağdurum. İşlemle ilgili 4444ATMS25249103 referans numaras...
Yorumlar