Media Markt Şikayeti

16.06.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Kağıthane şubesinden 3395.1146312 stok kodlu Logitech g29 Driving Force yarış direksiyonunu 12.749 TL bedelle satın aldım. Ürün 01.04.2026 tarihinde arızalandı ve Media Markt’in anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile cihazı taraflarına gönderdik. Ancak cihazın arızasıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık bir ay sonra arızalı haliyle tekrar geri gönderildi.
Firmayı tekrar arayıp cihazın herhangi bir onarım görmeden gönderildiğini özellikle belirtmemize rağmen, ürünü yeniden talep ettiler ve bize en yakın şubeye göndermemiz istendi. Bunun üzerine, ürünü bu kez Media Markt Diyarbakır Ceylan AVM şubesine gönderdik. 01.04.2026 tarihinden bu yana ne ürünüm sağlıklı çalışır durumda ne de onarım/değişim süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Fatura numaram 4e12025000528976 olup ürünüm halen sorunlu ve belirsizlik içeren bu süreç nedeniyle mağdur durumdayım. Media Markt’in, defalarca uğraşmamıza rağmen çözülemeyen bu arıza için Logitech g29 yarış direksiyonumu yenisiyle değiştirmesini ve sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.





Yorumlar