to read complaints and reviews, or file yours.Anket Sonrası Kartımdan Yabancı Siteden Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilsin
T. VakıfBank 9009381 numaralı başvurum için 'Yapılacak bir şey yok, sorumluluk sizde' deniyor ancak bu işlemde mağdur edildim. Ankara Türk İş Şubesi'ne belgeleri vermek istedim, fakat 'Belgelere gerek yok' dendi. Facebook'ta Decathlon 75 TL sırt çantası veriyor şeklinde bir anket gördüm, anketi doldur kazan deniyordu. Biz de bu tür kampanyalara inanıyoruz. Anketi doldurmak için verilen linke tıkladım, Decathlon sayfası gibi görünen bir siteye yönlendirildim. Anketi doldurdum, kazandınız çanta seçin dendi, çantayı seçtikten sonra ödemeye geçtim ve ödeme işlemi İspanya'dan mylookbookclub adlı siteye yönlendirildi. Sanal karttan ödeme yaptığım için limitim yoktu ve iki ödemeyi çekemediler. Şimdi burada tüm sorumluluk bana mı ait? Görselleri ekliyorum, lütfen başvurumu tekrar inceleyin, aksi halde kredi kartımı kapatacağım. Ayrıca 2 euro'luk işlem 2,26 USD'ye çevrildi ve kur farkından dolayı benden fazla para çekildi. Bu konuda sorumluluğum olmadığını düşünüyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben dediğiniz kanallardan bankanıza çok ulaştım hatta Ankara Türk iş şubenize bizzat gittim bana matbu 87 TL nin iadesi ile ilgili evrak imzalattı bu belgeleri vermek istedim kabul etmedi sizde bana SMS ile ödeme 3D ile olduğu için sorumluluk sizde dediniz. Lakin size gönderdiğim belgeleri incelerseniz bu bir ustaca hazırlanmış dolandırıcılık işlemi Decathlon ödemeyi alıyor gibi ödeme yaptım ben ama para mylookbookclub sitesine gitti burda yine ben de sorumluluk neden her turlu mağdur oluyoruz yardımcı olmuyorsunuz? Müşteri hizmetleri arıyorum bu bizim sorunumuz değil diyor şubede çözün işlemi diyor şubeye gidiyoruz derdimi anlatıyorum onlar belgeleri vermeyin biz size iadesini yaparız diyor ama siz yapmıyorsunuz ben yardim bekliyorum kaç yıllık müşterimizin ilk defa başıma böyle bir şey geldi ustaca bir dolandırma isi
Kredi kartımı sayenizde iptal ettirdim sinek küçük ama mide bulandırır bu kadar küçük bir olayda bile sizden dönüş sağlamıyorsam artık sizin kredi kartınızı da kullanmak istemiyorum
