Aidatsız Kart Sözü İhlali Ve Haksız Kart Aidatı Kesintisi

VakıfBank ile uzun yıllardır çalışıyorum ve aynı şekilde kredi kartlarını da yıllardır kullanıyorum. Her sene kart aidatı kesiliyordu, ben de 2025 yılı Eylül ayında artık kart aidatı ödemek istemediğimi, bu nedenle aidatsız bir kart talep ettiğimi özellikle belirttim. Bunun üzerine bana artık kart ücreti olmayacağını söyleyerek, mevcut limitimle ikinci bir kartı kullanıma açtılar.

Bu seneki Temmuz döneminde ise, yine kredi kartıma 647 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp iade talep ettiğimde, bu ücreti iade edebilmeleri için her ay 5.000 TL harcama yapmam gerektiği şeklinde bir şart öne sürüldü. Zaten kart aidatının tartışmalı bir uygulama olduğunu, ayrıca bana daha önce aidat olmayacağı söylenerek kart verildiğini belirttiğimde, müşteri temsilcisi “yapacak bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı.

Kartımı kapatmak ve ücretin iadesini talep ettiğimde de aynı şekilde yardımcı olamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini söylemekle yetindi. Kullanmak istemediğim bir kart için, üstelik aidatsız olacağı söylenmişken, kart ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kartımın sonu 9342 ile biten kredi kartıma yansıtılan 647 TL kart aidatının koşulsuz şekilde iade edilmesini ve tarafıma daha önce beyan edilen “aidatsız kart” bilgisinin gereğinin yapılmasını talep ediyorum.