to read complaints and reviews, or file yours.
21.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121310452 sözleşme numaralı, 750.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanım işlemini mobil uygulama üzerinden tamamladıktan hemen sonra, kredi ile doğrudan bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı olması gereken “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 17.640 TL tutarında bir bedel tahsil edildi.
Bu işlem sırasında Vakıf Kazandıran Tarife ile ilgili ayrıca dikkatimi çeken bir onay ekranı, kutucuk işaretleme ya da açık, anlaşılır bir bilgilendirme hatırlamıyorum. Zorunlu bir işlem olan kredi kullanımı esnasında, bu şekilde ek bir tahsilat yapılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Vakıf Kazandıran Tarife kapsamında alınan 17.640 TL tutarındaki bedelin iadesi için herhangi bir inceleme veya iade talebi oluşturulamayacağı tarafıma iletildi. Ne kredi kullanımı öncesinde ne de sırasında açık ve bilgilendirici bir onay süreci işletilmeden bu kesintinin yapılmasını kabul etmiyorum.
Vakıf Kazandıran Tarife adı altında kesilen 17.640 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, mağduriyetimin giderilerek sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
24.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121120862 sözleşme numaralı 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi kullanımım sırasında, kredi ile bağlantısı olmayan ve isteğe bağlı vazgeçilebilen “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan...
Yorumlar