to read complaints and reviews, or file yours.3D Güvenli Ödeme Onayı Alınamıyor, Kartım Online Alışverişte Kullanılamıyor
Bankanıza ait 7580 ile biten kredi kartımla yapmaya çalıştığım alışverişlerde, defalarca "3D güvenli ödeme onayı alınamıyor, kartınız kısıtlanmıştır" uyarısı almaktayım.
Konuyla ilgili olarak 3 gün önce müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Temsilci tarafından ilgili birime talep oluşturulduğu ve sorunun birkaç saat içerisinde giderileceği bilgisi verilmiştir. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sorun hala devam etmekte ve kartımı hiçbir online alışverişte kullanamamaktayım.
Ödemelerimi gerçekleştiremediğim için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Söz verilen sürenin çoktan aşılmış olması sebebiyle, kartım üzerindeki kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma acil geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
