to read complaints and reviews, or file yours.359 TL Ve 499 TL Kart Aidatı Kesintilerine İtiraz
VakıfBank Click kartımı 16 Kasım 2024 tarihinden beri kullanıyorum ve bu süre içinde yalnızca iki işlem yaptım. Buna rağmen kartıma 21 Kasım 2024 tarihinde 359 TL, 26 Kasım 2025 tarihinde ise 499 TL olmak üzere iki ayrı kart aidatı yansıtıldı.
Bu tutarların haksız olduğunu düşündüğüm için VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm; talep oluşturuldu ancak sonuç olumsuz olarak tarafıma iletildi. Hem kartı çok kısa süredir ve sınırlı sayıda işlemle kullanmış olmam, hem de aidat tutarlarının yüksek olmasına rağmen aidatın iptal edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
VakıfBank Click kartıma yansıtılan 359 TL ve 499 TL tutarındaki kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’a ait Clickkart kredi kartımı 2024 yılından beri kullanıyorum. 21 Kasım 2024 tarihli ekstreme herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 359 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullandığım süreye rağmen böyle bir ücretin alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Kart aidatı kesildikten sonra Manisa Akhisar’daki şube ile görüştüm ancak ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değer verilmemiş hissediyorum.
Haksız yere alınan 359 TL kart aidatının koşulsuz olarak tarafıma iadesini ve ilerleyen dönemlerde de bu şekilde iznim dışında kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
