3 Aydır Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Tolga

VakıfBank

09 Aralık 2025 12:18

157

VakıfBank kredi kartımın Kuryenet Konya Zafer şubesi aracılığıyla teslim edilmesini yaklaşık 3 aydır, Eylül ayından beri bekliyorum. Gönderime ait 5556*******51 takip numarası bulunuyor. Sistemde “teslim edilmedi” ibaresi görünmesine rağmen kartım bugüne kadar bana ulaştırılmadı.

Bu süre içinde Kuryenet ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kurye tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatın neden gerçekleşmediğine dair net bir açıklama alabildim.

Kredi kartımın daha fazla gecikmeden VakıfBank Konya Şubesi’ne yönlendirilmesini ve kartımı bizzat bu şubeden teslim alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

09 Aralık 2025 12:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taşkın sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Günlerdir Kuryede Ulaşılamıyor İletişim Kurulamıyor

Taşkın

VakıfBank

29 Ağustos 2025 11:01

1.266

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın basımı tamamlandıktan sonra 3 gündür kuryede olarak gözükmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecini takip etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca kargo takip numarası ve kurye firmasının (Kuryenet) telefonunu paylaşabileceklerini...

Kredi Kartım 20 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Osman

VakıfBank

03 Aralık 2025 16:54

401

VakıfBank kredi kartım yaklaşık 20 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 5555*******51 olmasına rağmen kartım bir türlü elime ulaşmadı. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda kartın Kuryenet’te olduğunu söylüyorlar, ancak Kuryenet tarafı eve geldiğini ve bana ulaşamad...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilemiyor, Kurye Ve Teslimat Sürecinde Sorun Yaşıyorum

Mustafa

VakıfBank

17 Temmuz 2025 20:08

1.167

VakıfBank’a ait kredi kartım yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilemiyor. Kart teslimat adresim çalıştığım iş yeri kampüsü olmasına rağmen, kurye üç kez kartı ulaştırmayı başaramadı ve her defasında "adreste ulaşılamadı" gerekçesiyle bilgi verildi. Oysa iş yerimin bulunduğu kampüste bir VakıfBank ...

1 Destek

1 Yorum

Barış sonuçtan memnun

Çözüldü

VakıfBank Ek Kredi Kartım Kuryenet Tarafından Bekletiliyor

Barış

VakıfBank

07 Mart 2024 12:07

2.470

08.01.2024 Tarihinden beri VakıfBank ek Kredi kartım Kuryenet tarafından bekletiyor ve teslim edilmiyor. Kuryenet'in 444 93 93 numaralı telefonunu ara...