ürün iadesi

Hepsiburada üzerinden 4093568447 numaralı siparişimle satın aldığım 3 kapılı gardolabın iadesini 05.06.2026 tarihinde ge...rçekleştirmeme rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal süre içerisinde tarafıma yapılması gereken ücret iadesi hâlâ gerçekleşmemiştir. 5.592,15 TL...

Trendyol üzerinden Evtronik satıcısından Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Starlight model çay robotu s...atın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için 14 Mayıs 2026 tarihinde Karaca yetkili servisine gönderdim. Servis inceleme sonucunda ürünü kusurlu bularak tarafıma resmi “Deği...

4 Haziran tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından bir valiz siparişi verdim. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün... hiç kendilerine teslim edilmediğini, satıcı tarafından iptal edilip geri çekildiğini söylediler. Ancak tarafıma herhangi bir iptal ya da bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi ka...

Pelikan Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden 22’sinde 953568 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan iki hafta ...geçmesine rağmen siparişimdeki bazı kitaplar hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyordu. Stoğunda olmayan ürünlerin satışa açık tutulmasına anlam veremiyorum. Bunun üzerine kendilerine ...

09.06.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Trendyol GO üzerinden Dürümle restoranından bir menü siparişi verdim. Sipariş ...ettiğim menünün içinde kola, su, dürüm, nugget ve patates olması gerekiyordu. Ancak gelen siparişte nugget ve patates tamamen eksikti, ayrıca menüde olması gereken soslardan biri d...

2025 yılında Kiwi markasının kwp8560 model buz yapan su sebilini satın aldım. Cihazı yaklaşık bir aydır düzgün şekilde k...ullanamıyorum. Buz ışığı sürekli yanıp sönüyor, buz yapmıyor ve soğuk su ünitesi de çalışmıyor. Ürün satılırken iki yıl garantili olduğu belirtilmişti ve faturam hâlâ elimde. Anca...

Trendyol üzerinden 6 Mayıs tarihinde verdiğim 11205682578 numaralı siparişimle halka küpe satın aldım. Ürünü teslim aldı...ğımda daha hiç kullanmadan, kutudan çıkar çıkmaz küpelerden birinin tutuk olduğunu, yani bozuk geldiğini fark ettim ve bekletmeden hemen iade talebi oluşturup ürünü geri gönderdim....

N11 üzerinde satıcı olarak faaliyet gösteriyoruz. Bir müşterimiz, tamamen kendi isteğiyle vazgeçtiği ürünü iade ederken,... sistem üzerinden “vazgeçtim” sebebi yerine “yanlış ürün” seçeneğini işaretlemiş. “Yanlış ürün” sebebiyle açılan iadeleri onaylamak, gerçekten yanlış ürün göndermişiz gibi kabul ed...

Hepsiburada üzerinden 05.06.2026 tarihinde Dotvolt ikili akım korumalı priz satın aldım. Ürün Antalya Güzeloba adresime ...teslim edildikten sonra denediğimde kesinlikle düzgün çalışmadı, ayrıca priz takılıyken bir anda duman çıkarmaya başladı. Üzerinde akım korumalı yazan bir ürünün bu şekilde tehlike...

Köyden Gelsin firmasının internet sitesi üzerinden 1 kg yayık tereyağı satın aldım. Ürün 07.06.2026 tarihinde tarafıma t...eslim edildi. Tereyağını açıp kullandığımda ise ne tereyağı kokusu ne de tereyağı tadı olduğunu fark ettim; ürün beklediğim özellikleri kesinlikle taşımıyordu. Sorunu 08.06.2026 ta...

03.06.2026 tarihinde U*** A*** isimli yedek parça firmasından Toyota C-HR sol ön iç kapı kolu siparişi verdim ve 2800 TL... ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ürünüm elime ulaşmadığı gibi firmaya da bir daha sağlıklı şekilde ulaşamadım. Sipariş verdiğim gün kendisini muhasebeci olarak tanıtan bir kişi b...

Adidas’ın online mağazasından aldığım t-shirt ve şort ürünlerimin iadesi için 5 Mayıs’ta süreci başlattım. Kargo takip b...ilgilerinde ürünlerin 13 Mayıs’ta firmaya teslim edilmiş olduğu görünüyor. Buna rağmen 27 gün geçmesine karşın hâlâ iadem yapılmadı. Sipariş numaram atr91273881’dir. Bu süreçte ad...

Gardrops üzerinden satın aldığım iki parçalık ürün 5 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden biri tama...men iç gösteriyor, diğerinde ise yırtmaç bulunuyor ve bu detaylar ilandaki açıklamada belirtildiği gibi değildi. Ürünler, ilanda anlatıldığı şekilde çıkmadığı için iade etmek isted...

Sportime üzerinden 29 Nisan 2026 tarihinde online alışveriş yaparak ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla toplam 3....338 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün iadesi sürecini tamamlamama rağmen, bugün 10 Haziran olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca ara...

9 Haziran saat 13.31’de Uber Eats üzerinden Dürümle Gürsel şubesinden Gamer Pro menü siparişi verdim. Sipariş notunda öz...ellikle maydanoz ve soğan olmamasını belirttim, çünkü maydanoza alerjim var. Buna rağmen notum dikkate alınmayarak ürün maydanozlu ve Soğanlı gönderildi ve alerjim nedeniyle ürünü ...

09 Haziran 2026 tarihinde saat 13.26’da Trendyol Market üzerinden verdiğim, #11306467558 numaralı siparişimde ciddi gram...aj eksikliği yaşadım. Siparişimdeki 1 kg Çilek 650 gram, 1 kg muz ve 1 kg pembe/normal domatesler ise yaklaşık 750 gram olarak teslim edildi. Ayrıca sipariş verdiğim Ülker çikolata...

Bade Natural’ın kendi web sitelerinden verdiğim 57826 numaralı siparişimde, daha önce alıp memnun kaldığım el kreminden ...bu kez iki adet satın aldım. Ürünlerden birinde hiçbir sorun yokken, diğerinin kokusu oldukça kötü, dokusu da tamamen farklıydı. Bu ürünü fark eder etmez hiç kullanmadım ve 29 Mayı...

21 Nisan’da Zara uygulaması üzerinden 2.990 TL tutarında bir erkek ceket satın aldım. Ürün büyük geldiği için 3 Mayıs’ta... Akasya AVM Zara mağazasına giderek iade işlemi yaptım. Kasadaki görevliye iade için kart gerekip gerekmediğini sorduğumda, online alışverişlerde ödemenin yapıldığı karta otomatik ...

Flaw Wear firmasından 24 Mayıs tarihinde iki adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 791uv2454E’dir. Siparişim gün...lerce kargoya verilmedi ve 3 Haziran tarihinde aranarak ürünlerden birinin stokta kalmadığı tarafıma bildirildi. Buna rağmen diğer ürün daha sonra tarafıma gönderildi. Stokta olma...

Modamugiyim’den 20 Mayıs tarihinde 165696178384 numaralı siparişimle 42 beden kot ceket aldım. Ürünün bedeni küçük geldi...ği için 44 beden ile değiştirmek amacıyla 2 Haziran’da PTT Kargo ile, gönderici adı Aziz Köylü olacak şekilde kp06413351449 takip numarasıyla geri gönderdim. Ancak o günden beri n...

22.12.2024 tarihinde Skechers markalı bir botu internet sitesi üzerinden 6.300 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde... bot su almaya başladı, bunun üzerine şubat ayında inceleme talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunmadığı söylenerek ürün hiçbir işlem yapılmadan...