Visit to read complaints and reviews, or file yours.

OpellCenter.com

AiVarile Marka Karnesi

OpellCenter.com için son 1 yıl içinde kaydedilen 22 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 94/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%64,1) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%25,5) takip ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla para iadesi süreçlerindeki gecikmeleri ve yanlış ürün gönderimlerini bildiriyor.

94/100

Çözüm Başarısı

163Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

Para-ücret iade edildi%64,1
Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25,5
Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7,6

Müşteri Teşekkürleri

Uğur
Esra Hanımın ilgisinden dolayı teşekkürler. Sorunum çok kısa zamanda çözüldü.
Ahmet
Temsilcilerinin yaklaşımı hoşuma gitti teşekkür ederim.
Ali
Esra hanıma teşekkürler ilgisi için

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

Para iadesi yapılmaması: 11 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin 7-15 gün geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor.

Ürün Gönderim ve Uygunluk Sorunları

Yanlış ürün gönderimi: 6 şikayette şasi numarası teyit edilmesine rağmen farklı marka veya hatalı ürünler gönderildiği bildiriliyor.
Siparişin kargoya verilmemesi: 5 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 10 gün boyunca sevk edilmediği aktarılıyor.
Sevk süresinin aşılması: 3 şikayette 'aynı gün kargo' vaadine rağmen teslimat sürelerinin geçildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Fiyatlandırma Sorunları

Sürüncemede bırakma: 4 şikayette 'bakıyoruz' veya 'pazartesi yapılacak' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
Destek kanalları yetersizliği: 4 şikayette müşteri temsilcilerinin ilgisiz veya saygısız bir üslup kullandığı bildiriliyor.
Yanıltıcı fiyatlandırma: 4 şikayette sipariş sonrası fiyatın hatalı olduğu belirtilerek 500-2.000 TL ek ücret talep edildiği aktarılıyor.
Şikayetlerin yanıtsız kalması: 3 şikayette iade ve ürün sorunlarına dair iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı ifade ediliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Şikayetler

252 şikayet

Çözüldü

Yasin

22 Eylül 08:082

"Para iadesi için teşekkürler."

Yasin şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

İsmail

16 Eylül 12:56

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

İade Edilen Opel Uzaktan Kumandanın 1.250 TL İadesi Gerçekleşmedi

Selim

12 Eylül 19:4241

"Teşekkürler"

Çözüldü

İbrahim

11 Eylül 12:49

"Esra Hanıma Teşekkür Ederim"

İbrahim şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

Ayberk

7 Eylül 23:351

"Sorun çözüldü"

Ayberk şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

Mustafa

4 Eylül 22:45

"Esra Hanım'a çok teşekkür ediyorum"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

Hakan

3 Eylül 09:461

"İadem gerçekleşti"

Hakan şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

Ufuk

2 Eylül 14:4732

"Şikayetim sonrası opellcenter dan Esra Hanım tarafıma ulaşarak ürünü hızlı bir şekilde gönderdi. Esra Hanıma ve şikayet var ekibine teşekkür ederim."

Ufuk şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

Yücel

2 Eylül 14:39

"Teşekkürler"

Yücel şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

İbrahim

2 Eylül 13:52

"Opel Center çalışanı Esra Hanıma çok teşekkür ederim sorunu çok kısa sürede giderdiği için 10 dk sürmedi"

İbrahim şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

Erencan

1 Eylül 09:194

"Konuyla ilgilendiler ve iade ücreti yaptılar Esra hanıma teşekkür ederim"

Erencan şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü

İsmail

28 Ağustos 16:005

"Her ne kadar benim aramalarına cevap vermese de şikayet vara yazdıktan ve şikayet var ekibinin haberdar etmesi üzerine bana dönerek şikayet konusunu düzeltmelerinden dolayı teşekkür ederim. Ayrıca şikayet var ekibinede teşekkür ederim."

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Çözüldü