to read complaints and reviews, or file yours.
Pelikan Kitabevi için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 57/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%64) ve ücret iadesi (%27) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarına ulaşılamadığını ve para iadelerinin gerçekleşmediğini bildiriyor.
"Teşekkürler ürünlerimi kargoya verdiler"
Pelikan Kitabevi’nin internet sitesi olan https://www.pelikankitabevi.com.tr üzerinden 6 gün önce 970710 numaralı sipari...şi oluşturdum. Siparişimde İsem Yayınları 5. Sınıf Din Kültürü ve Ahlak Bilgisi 3f Fiber Soru Bankası bulunuyor ve toplam tutar 354 TL’dir. Aradan 6 gün geçmiş olmasına rağmen sip
29 Temmuz 2026 tarihinde Pelikan Kitabevi’nin online satış kanalı üzerinden Lexikon hmgs Soru Kitabı 1 siparişi verdim. ...Sipariş numaram 961547’dir. Kitabın içeriğini incelediğimde, özellikle sürelerle ilgili kısımlarda yer alan bilgilerin güncel olmadığını fark ettim. Oysa ilgili süreler 2024 yılınd
Pelikan Kitabevi internet şubesinden geçen hafta cumartesi günü KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Kargom bugün el...ime ulaştı, paketi açar açmaz bazı kitapların eksik olduğunu fark ettim. Özellikle 5 Günde KPSS Vatandaşlık Retro Yayıncılık kitabım paketin içinde yoktu. Siparişimle ilgili taraf
Pelikan Kitabevi’nin internet sitesinden 11.09.2026 Cuma günü KPSS Türkçe 22’li deneme kitabı siparişi verdim ve 261,35 ...TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ödemenin başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası ya da kargo takip bilgi
"Hızlı dönüş için teşekkürler."
"Teşekkür ederim."
15.08.2026 tarihinde Pelikan Kitabevi’nden teslim aldığım, toplam 4.950,60 TL tutarındaki KPSS kitaplarımı ikinci günde ...iade etmek istedim. Kitapların içeriklerini beğenmediğim için, cayma hakkımı kullanarak iade talep etmek amacıyla firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak gün boyunca telefonlar
"Siparişim sabah saatlerinde gözükmeye başladı teşekkür ederim"
"Pelikan kitabevi yarım saat içerisinde beni arayıp siparişimle ilgili bilgilendirdi ve kargom 2 gün içerisinde elime ulaştı ilk defa bir kitap siparişim bu kadar hızlı geldi çok teşekkür ediyorum gayet güzel paketlenmişti ürünler fiyat olarak da diğer sitelere göre nispeten daha uygun ve çoğu ürünün stoğu mevcut bundan sonra Pelikan ı tercih edeceğim"
07.08.2026 tarihinde Pelikan Kitabevi internet sitesi üzerinden üyelik oluş...turarak yaklaşık 978 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme bankam tarafından ç
26.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde Pelikan Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden toplam 12 adet kitaptan oluşan, 2.8...89,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve bankamdan ödemenin başarıyla çekildiğine dair mesaj aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesin
Pelikan Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden 22’sinde 953568 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan iki hafta ...geçmesine rağmen siparişimdeki bazı kitaplar hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyordu. Stoğunda olmayan ürünlerin satışa açık tutulmasına anlam veremiyorum. Bunun üzerine kendilerine
Pelikan Kitapevi’nden KPSS kitabı siparişi verdim. Toplam 1250 TL tutarındaki bu sipariş için Salı günü saat 23.00 civar...ında kartımla online ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş bilgisi, onay maili veya mesajı ulaşmadı. Ödemenin çekilmi
Pelikan Yayınevi’nden 27.06.2026 tarihinde KPSS kitaplarını sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL tuta...rında yaptım, ancak siparişime dair ne bir SMS ne de bir e-posta bilgilendirmesi aldım. Herhangi bir sipariş veya müşteri numaram da oluşturulmadı, bu yüzden süreci takip edemiyoru
Pelikan Kitabevi’nden kredi kartımla sipariş verdiğim “Alternatif Akım Devreleri ve Problem Çözümleri” adlı kitabın sipa...rişini 19’unda iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve hâlâ iadenin kartıma yansımasını bekliyorum. Sipariş kodum 953122’dir. Bu
20.05.2026 tarihinde Pelikan Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden LGS hazırlık soru bankası siparişi verdim. Ürü...n iki gün boyunca sistemde “tedarik aşamasında” olarak göründü. Üçüncü gün çağrı merkezini aradığımda görevli, personellerin gün içinde tedarikçi firmaya gidip ürünü tedarik edebil
Pelikan Yayıncılık’ın kendi web sitesinden Master Serisi ALES setini 545 küsur lira ödeyerek satın aldım. Ürünler 07.05....2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün kitaplardan birinin yırtık olduğunu fark ettim. Durumu ilettiğimde ürünü geri göndermem gerektiği söylendi; ancak kargo sürecinde gönderim
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Pelikan Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden aynı kitaptan 2 adet s...ipariş verdim. Siparişten ertesi gün stoklarında olmadığını söyleyerek What
İş sağlığı ve güvenliği uzmanlığı sınavına hazırlandığım için kayıt olduğum kurs aracılığıyla Pelikan Yayınları’na ait M...******* N******* A***’ın sarı kaplı iş sağlığı ve güvenliği konu anlatım hap bilgiler kitabı tarafıma ulaştırıldı. Kitabı Ocak 2026’da aldım ve elime geçtiği günden beri sayfalar k
04.03.2026 tarihinde pelikankitabevi.com.tr üzerinden, Pelikan Kitabevi’nden 942433 numaralı siparişimi verdim ve toplam... 764,40 TL ödeme yaptım. Sitede genellikle ürünlerin 3 gün içinde temin edilip kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Temin Aşamasında” olarak görünüyor.
03.03.2026 tarihinde Pelikan Yayınevi’nin internet sitesinden adli hakimlik kitapları sipariş ettim. Sipariş esnasında ü...rünlerin 3 gün içinde temin edileceği belirtilmesine rağmen bugün 07.03.2026 olmasına karşın hâlâ kitaplar temin edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha da önemlisi
Ankara Yenimahalle’deki Pelikan Kitabevi’nden yaklaşık 3.900 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi ka...rtıyla yapacağım şekilde anlaştık, yani henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Siparişe ait 939666 numarası bulunuyor. Ancak siparişimi vermemin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürü
Pelikan Kitabevi’nin kendi internet sitesinden 19.02.2026 tarihinde 6 farklı kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 9390...27. Ancak kargo 25.02.2026 tarihinde elime ulaştığında paketten sadece 4 kitap çıktı, 2 kitap eksik gönderilmişti. Herhangi bir açıklama yapılmadan eksik ürün gönderilmesi üzerine
Pelikan Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden 23.02.2026 tarihinde saat 13.13 civarında İlber Ortaylı’nın “Türkiye Teşk...ilat ve İdare Tarihi” adlı kitabını sipariş verdim. Sipariş kodum 940196’dır. Bu siparişi kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak siteye tekrar girmeye çalıştığımda hiçbir şekil
