ürün iadesi

6 Nisan akşamı Popeyes Güven Mahallesi şubesinden uygulama üzerinden verdiğim siparişte, ücretini ödediğim sufle ürünüm eksik gönderildi. Teslimat sırasında bu ürün hiç gelmediği halde, ödemesi alınmış durumda. Durumu fark eder etmez şube ile iletişime geçtim, ancak sürekli olarak sadece “inceliyor...

Bursa Heykel’de bulunan Gratis şubesinden 20 Şubat 2026 tarihinde reyon görevlisinin tavsiyesiyle Baga marka kil maske ve Maybelline Lumi Matte 129 numara fondöten satın aldım. Daha önce de Ağustos 2025 civarında Ankara Tunalı’daki Gratis şubesinden Garnier markasının salisilik asit içeren bir solüs...

Media Markt Pazarama'dan üzerinden 14 Kasım 2025 tarihinde Govee Wi-Fi + Bluetooth 800 Lümen Uygulama Kontrollü Akıllı Ayarlanabilir Modlu LED Ampul satın aldım. Ürünü satın almama rağmen stok gerekçesiyle siparişim iptal edilmiştir. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve süreç sonunda ...

26.05.2025 tarihinde Ümraniye Akyaka Park AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım açılır kapanır yemek masasında, ürün teslim edildiği günden bu yana ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Masanın açılır kısmı kendi kendine açılıyor ve bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ev için...

Mavi’nin N11 üzerindeki mağazasından 22 Mart tarihinde bir sweat shirt satın aldım, ürün 25 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Siparişi oluştururken sehven XS yerine m beden seçmişim. Ürünü teslim aldıktan sonra fark edip hemen hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mail yoluyla beden değişimi talebi...

A101’den 13.03.2026 tarihinde 3126031301873862 sipariş numaralı ütü aldım. Birgündekargo firması tarafından önce yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim, daha sonra ürün tarafıma tekrar gönderilmedi. Hiç aranmadığım halde “teslimat ulaştırılamamıştır” denildi ve ürün A101 deposuna gönderildi...

Molfix’in mavi paket 3 numara bebek bezini kullanıyorum ve ciddi sızdırma problemi yaşıyorum. Özellikle kaka kesinlikle bezde kalmıyor, neredeyse her seferinde bebeğimin kıyafetlerine taşıyor. Çiş ise zaman zaman sızdırıyor ama bu sabaha karşı yaşadığım olay resmen canıma tak ettirdi. 3 aylık bebeği...

20 Ocak’ta Sakarya Adapazarı’nda bulunan Cadde 54 Samsung yetkili satıcısından Samsung RT53dg7A14S9TR model buzdolabı satın aldım, ürün için 57.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. 21 Ocak’ta kurulumu yapıldı. Cihaz kurulumu takip eden yaklaşık iki ay sonra anormal sesler çıkarmaya başladı ve bu se...

Alfabot isimli Instagram hesabı üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL EFT ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir sipariş ya da takip numarası gönderilmedi, sadece WhatsApp üzerinden yazışma sağlandı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünü...

Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Konyalı Saat mağazasından eşimin bana yıl dönümü hediyesi olarak Casio GG-1000-1ADR model kol saati alınmış. Bu ürün bana tamamen benim görmem ve denemem olmadan alınmıştır. Ürünü bir kez bile koluma takmadım, kullanıma başlamadım. Ürünü kendim beğenmediğim ve kullanma...

1 Mart tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım, ürün kargo ile tarafıma ulaştı. Yaklaşık bir aylık kullanım sonrasında kahve makinesi su akıtmaya başladı ve ekranı tamamen gitti, cihazı kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hiz...

@Moda. Nurgül mağazasının internet sitesinden 8 Mart tarihinde “Marjin oysh tokalı ikili takım” isimli kıyafet siparişi verdim ve ürün 12 Mart’ta teslim edildi. Ancak sitede paylaşılan gönderideki ürün rengi ile bana teslim edilen ürünün rengi birbirinden tamamen farklıydı. Durumu firmaya WhatsApp ...

Yefrastore adlı firmadan yaklaşık iki hafta önce siyah bir body satın aldım. Ürün elime ulaşmadan, iki haftalık uzak bir yerde olacağım için siparişi iptal ettim. Yaklaşık 200 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 177300140251 numaralı siparişime ait bu ürünle ...

6 Nisan’da Amazon satıcısından 2 adet Viking deterjan ve 1 adet Bic marka Pastel boya siparişi verdim. Sipariş numaram 171-9539881-2270742’dir. Siparişim bu akşam geç saatlerde Kolay Gelsin kargo ile teslim edildi, ancak paket kapıma bırakılmış ve teslimat şekli kabul edilemez durumdaydı. Kargo kar...

+1

6 Nisan Pazartesi günü İstanbul Cevizli'deki File Market'ten aldığım Nilky Hindistan cevizi yoğurdunu eve gelir gelmez açtığımda, yoğurdun içinde ne olduğu belli olmayan kırmızı bir sıvı fark ettim. Nokta şeklinde kırmızı bir leke/sıvı olduğu için hijyen ve sağlık açısından endişelendim ve bu nedenl...

Bondia Design isimli butikten kemerli, siyah, etekli bir takım sipariş etmiştim. Sipariş numaram 44915’tir. Kargoya teslim süreci geciktiği için siparişimi kendim iptal etmek istedim ve 5 Mart tarihinde, ürün daha kargoya verilmeden WhatsApp hattı üzerinden butik ile iletişime geçtim. Bu görüşmede, ...

Roborock q8 Max Plus model akıllı süpürgemizi batarya sorunundan dolayı 10 Mart’ta Media Markt üzerinden garantiye gönderdik. Ürün gönderilmeden önce çalışıyordu, yalnızca batarya problemi vardı. Servis incelemesinin ardından ürünün “perte çıktığı” tarafımıza bildirildi. Daha sonra bize, ekstra par...

Instagram üzerinden Zoombutik adlı satıcıdan 05.03.2026 tarihinde “Minnoş taşlı derin yırtmaçlı kruvaze elbise” adlı siyah elbiseyi 300 TL ödeyerek banka kartım ile satın aldım. Ancak tarafıma bambaşka, yanlış bir ürün gönderildi. Satıcı ile Instagram üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım ve ...

Sporhit.com isimli internet sitesinden 24.03.2026 tarihinde Reusch marka kaleci eldiveni sipariş verdim. Ödemeyi aynı site üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1774307290bKgTZ’dir. Ürün tarafıma gönderilmediği gibi kargo takip numarası da internet sitesi üzerinden paylaşılmadığ...

Manuka’nın online mağazasından 03.04.2026 tarihinde düz kapamalı kaşe bir kaban satın aldım. Ürünü evde denerken 4 yaşındaki kızım kutuyu istemeden yırttı. Kabanın cebinde bariz bir dikiş hatası olduğunu ve ürünün beden olarak da bana uymadığını fark edince iade etmek istedim. İlk olarak firma ile ...