Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1.000 TL İade Talebi

18.05.2026 tarihinde tev Tekstil Kimya San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden mavi renk, fileli, 37 numara spor ayakkabı siparişi verdim. 26.05.2026 tarihinde siparişim PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak paket açıldığında benimle hiçbir alakası olmayan, erkek ayakkabısı tarzında, 40 numara farklı bir model gönderildiğini gördüm. Ne numarası ne modeli ne de görünümü, verdiğim siparişle uyuşmuyor.

Ben bu ürünün kesinlikle bana ait sipariş olmadığını, böyle bir gönderimin tüketiciyi aldatmaya gireceğini düşünüyorum. Ürün için 1.000 TL ödedim ve bu tutarın boşa gitmesini istemiyorum. PTT Kargo ile görüştüğümde ürünü bayramdan sonra iade edebileceğimi söylediler.

Ben bu ürünü kesinlikle istemiyorum, yanlış gönderilen ayakkabının iadesi alınarak ödediğim 1.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.