ürün iadesi

27.12.2025 tarihinde Mango’dan yaklaşık 800 TL tutarında bir ürün satın aldım ve bu ürün için yaklaşık 3 ay beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca Mango tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben arayarak siparişimin ne aşamada olduğunu öğrenmeye çalıştım. Ürünün İspanya...

30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson marka Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. 2025yılı Aralık ayı içerisinde cihazda sorun yaşadım. Garanti kapsamında Dyson ile iletişime geçerek ürünün tamir edilmesini talep ettim. Dyson benden ürünün faturasını istediğinde, Trendyol hesabımda bu ür...

3 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Fissler 6 ve 3,5 litre buhar aparatlı düdüklü tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda içerisinde garanti belgesi bulunmadığını gördüm. Garanti belgesini göremediğim için ürünü hiç kullanmadan, aynı şekilde tekrar paketleyip kutuy...

Fakir marka Bolt X Plus Aqua 8472 m şarjlı elektrikli süpürgeyi Uşak’ta Çelik Ticaret’ten aldım. 01.04.2026 tarihinden beri süpürge çekim yapmıyor ve borusu kırık olduğu için 7 gündür ürünü kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine hem mağaza hem de yetkililerle görüştük, borunun değişmesi gerektiğ...

29 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden Moda Ceyda adlı sayfayla iletişime geçerek, WhatsApp üzerinden 950 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi. Ancak elbise kendi bedenime göre olmasına rağmen oldukça dar geldi ve kullanamayacağım bir ürü...

24 Mart'ta İdil Mulhan Butik üzerinden kahverengi askılı, çıkarılabilir gömlek detaylı takım için 777264011 numaralı siparişimi verdim. Ödememi 2.104 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve siparişin 2 gün içinde kargolanacağı söylenmesine rağmen bugün 8 Nisan olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma gönderilm...

27 Mart tarihinde selinbeauty.com üzerinden İxir isimli parfümü satın aldım. 20 yıldır kullandığım kokuyu çok iyi bilirim ancak bu ürün tamamen hayal kırıklığı oldu, hem kalıcılığı yok hem de benzer dedikleri kokuyla uzaktan yakından alakası bulunmuyor. Siparişle birlikte gönderilen tester oldukça ...

Bega Official internet sitesi üzerinden Vaha Tensel Qupra Abaya Takım İndigo standart beden ürününü 2.799,90 TL ödeyerek satın aldım ve ürün bana 23 Mart tarihinde teslim edildi. Ürünü denediğimde kalıbının aşırı bol olduğunu gördüğüm için mesafeli satışlarda tanınan yasal cayma hakkımı kullanarak i...

Pazarama üzerinden biobellinda Peeling Jel (Vücut Bakımı) 200 ml ürününden 2 adet sipariş verdim ve ürünler 9 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve iadem 16 Mart 2026 tarihinde onaylandı. Sipariş numaram 320407412’dir. Toplam ...

Armalife’den 6 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 5749169 numaralı siparişimde pantolon satın almama rağmen, kargonun içinden pantolon yerine gömlek çıktı. Ürünü iade etmek ve süreci başlatmak için iki gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda hat...

Sefamerve internet sitesinden satın aldığım elbisede beden sorunu yaşadığım için ürünü iade ettim. İade işlemiyle ilgili 34944624 numaralı siparişimin ücretinin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süre içinde üç kez müşteri temsilcis...

29.03.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy Nautilus Teknosa mağazasından Electrolux EP81HB25SH 800 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken batarya arızası oluştu ve cihaz yetkili servise gönderildi. İlk inceleme sonunda benden ücret talep edildi, ancak yaptığım şikayet...

Amazon’dan 3 Nisan’da bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün günlerce “kargoya hazırlanıyor” olarak göründükten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bir uyarı almadım, durumu yalnızca web sayfasını kontrol ederken fark ettim. 7 Ni...

Einhell Fixetto 18/50 n Solo isimli ürünü Nalbur Express’in web sayfasında gördüm. Ürün alırken, satış sitelerindeki bilgiler her zaman yeterli/doğru olmayabildiği için, detay özellikleri mutlaka üretici sayfasından inceleyerek karar verir, hatta birkaç Youtube.com dan açılış/yorum videosu izlerim. ...

14 Mart 2026 tarihinde Aec Prive isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 1.479,08 TL tutarında, #1645 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya ç...

29 Mart’ta Bgsportive adlı Instagram sayfasından Shopier üzerinden 157942668 sipariş numarasıyla bir babet satın aldım. Ürün 6 Nisan’da elime ulaştı ancak gelen ürün görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı ve kalitesiz, replika bir ürün. Ürün üzerinde herhangi bir barkod ya da etik...

Sefamerve’den aldığım pançoyu iade ettim ve ürün 13 Mart tarihinde ellerine ulaştı. Buna rağmen 26 gündür 679,90 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim, iade sürecinde bu tutarın aynı şekilde kartıma yatırılması gerekiyordu. Müşteri hizmetl...

24 Mart 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı. Denediğimde 2 ürünün bedeni çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Tarafıma PTT şubelerinden iade edebileceğim söylendi ve ben de bu iki ürünü 30 Mart’ta, etiketleri üzerinde, pak...

07.04.2026 tarihinde Atatürk Mahallesi, Alemdağ Caddesi üzerindeki bir telefon bayisinden 400 TL ödeyerek Apple marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 08.04.2026 günü kulaklığın şarj etme kısmı kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünü daha bayiye geri götürmedi...

4 Nisan 2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Media Markt mağazasından Dyson Spot+Scrub™ ai ıslak ve kuru robot süpürge satın aldım. Ürüne 59.799 TL ödeme yaptım, fatura numaram Y1A2026000011770, seri numarası ise 7VS-EU-VAA6518A’dır. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, 6 Nisan’da arıza yaşamaya başla...

5 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden teslim aldığım Mioji Mio eg8 yumurta pişirme makinesini yaklaşık bir ay boyunca sorunsuz ve gayet memnun şekilde kullandım. Ancak bir sabah, her zamanki gibi suyunu ve yumurtaları koyup çalıştırdığımda cihazdan “pat pat” şeklinde sesler geldi ve hemen ardından...

Bedrinxxl adlı firmadan 17 Mart tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kumaş kalitesinin sitede belirtilenle ve görsellerle uyuşmadığını gördüğüm için iade etmek istedim. Bunun üzerine ürünü 23 Mart’ta DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim. Sipariş numaram 92538HS478952’dir. İlk ...