Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Qulove Butik Logo

Qulove Butik

Qulove Butik Logo
Qulove Butik

AiVarile Marka Karnesi

Qulove Butik hakkında son 1 yıl içinde iletilen 74 şikayetin öne çıkan başlığını iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; kullanıcılar para iadesi yerine sadece değişim seçeneğinin dayatıldığını belirtiyor. Bu bildirimleri %39,2 oranında para iadesinin yapılmadığı yönündeki şikayetler izliyor. Öte yandan marka 26/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%42,9) ve ücret iadesi (%42,9) yöntemleri izleniyor.

26/100
Çözüm Başarısı
8Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%42,9
  • Para-ücret iade edildi%42,9
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Fatma

    Çözüme kavuştuğu için teşekkürler

  • Arzu

    Bunu yazdıktan sonra şirket iade ücretini bankaya yatırdı.

  • Özlem

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade talebi reddi: 31 şikayette para iadesi taleplerinin 'sadece değişim yapıyoruz' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 29 şikayette ürün iade edilmesine rağmen 20 gün boyunca ücret iadesinin yapılmadığı bildiriliyor.
  • İade sürecinde takılmalar: 5 şikayette iade kargo kodunun oluşturulmadığı ve destek kanallarına ulaşılamadığı aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 24 şikayette 14 günlük sözlerin tutulmadığı ve boş e-postalarla oyalandıkları ifade ediliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 17 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların cevapsız kaldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Beden Uyumsuzlukları

  • Kumaş ve dikiş hataları: 8 şikayette iplik fazlalıkları ve dikiş hataları olduğu, ürünlerin görselle uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Beden uyumsuzluğu: 7 şikayette ürünlerin dar veya büyük geldiği, değişim taleplerinin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Görselden farklı ürünler: 6 şikayette ürünlerin tesettüre uygun olmadığı veya renklerin farklı olduğu belirtiliyor.

Değişim ve Teslimat Sorunları

  • Yürütülmeyen değişim süreci: 8 şikayette stok yok denilerek veya yanıtsız bırakılarak değişimin yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Kargoya verilmeyen siparişler: 3 şikayette hatalı takip kodu verildiği ve ürünlerin gönderilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

119 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yasal Cayma Hakkı İhlali: İade Reddi

45

Qulove Butik’in internet sitesi üzerinden 01.03.2026 tarihinde 46722 numaralı siparişle “Tokalı Denim Elbise – l” ürünün...

İndirimli Ürün İadesi Reddedildi Ve Değişim Sonrası Stok Yokluğu Mağduriyet

40

Qulove Butik’ten 20 Ağustos’ta “tasarım bel astarlı keten elbise” satın aldım, ürün 27 Ağustos’ta elime ulaştı. Elbiseyi...

Çözüldü
5
Cansu şikayetini yayından kaldırdı

İndirimli Elbise İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve Zorunlu Değişim Teklifi

87

Qulove Butik adlı Instagram sayfasından siyah taş detaylı bir elbise satın aldım. Ürün 21 Ağustos’ta tarafıma teslim edi...

İndirimli Elbisede İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

96

Qulove Butik adlı mağazadan online olarak “Kısa Fermuarlı Denim Elbise Mavi” ürününü satın aldım. Ürünü denediğimde bede...

İndirimli Elbisede İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Tam Geri Ödeme İstememe Rağmen Sadece Kısıtlı Değişim Çeki Verildi

93

Qulove Butik’ten online olarak satın aldığım iki adet elbise, teslimattan sonra beklentimi karşılamadığı için ürünleri i...

İade Talebimin Reddedilmesi Ve Değişim Zorunluluğu

87

13 Mayıs 2026 tarihinde Qulovebutik internet sitesi üzerinden aldığım elbise tarafıma ulaştıktan hemen sonra ürünü dened...

İade Sürecinde Gecikme Ve Şikayet Çekme Koşulu

129

Qulove Butik’ten internet sitesi üzerinden satın aldığım bir elbiseyi iade etmek istedim. 03.07.2026 tarihinde site üzer...

Öne ÇıkanKonular

Büyük Bedende Elbise İçin İade Talebi Ve Geri Dönüş Yokluğu

152

Qulove Butik’ten tx3629311010778 takip numaralı elbiseyi satın aldım ancak elbise beden olarak büyük geldi. Ürünü iade e...

Büyük Bedende Elbise İçin İade Talebi Ve Geri Dönüş Yokluğu

Değişim Talebinde İletişimsizlik Ve Uzun Süreli Bekleyiş

138

Qulove Butik’ten vizyon kol gri elbise satın aldım, beden uymadığı için değişim talep ettim. İade olmadığını, sadece değ...

Stok Hatası Nedeniyle Yanlış Beden Ve İade Sorunu

119

Qulove Butik’ten 21 Haziran’da Patchwork önü pileli keten elbiseyi XL beden olarak 549OD7618V sipariş numarası ile 2.199...

Instagram Satıcısının İade Talebini Reddetmesi Ve Mağduriyet

176

Instagram üzerinden “qulovebutik” adlı satıcının hesabından 23.07.2026 tarihinde 392RT1724M numaralı siparişle 1 adet el...

Geciken Para İadesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

169

9 Temmuz’da Qulove Butik internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra üzerime büyük geldi ve ...

Dar Ve Kusurlu Elbise İçin İade Reddi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

107

Qulovebutik’in web sitesinden 7 Temmuz tarihinde 2.799 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında hem ...

Renk Farkı Ve İade Ücretinin 16 Gün Boyunca Ödenmemesi

189

Qulove Butik’ten internet üzerinden tereyağı sarısı olarak gördüğüm bir elbise satın aldım. Ürünü kapıda ödeme ile, karg...

Renk Farkı Ve İade Ücretinin 16 Gün Boyunca Ödenmemesi

Qulove Butik İade Talebinin Reddedilmesi ve Tehdit Edilmesi

185

Qulove butik isimli sayfadan yaptığım alışverişte yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Ürünü sat...

İade Talebim Reddedildi, Zorla Değişim Ve 400 TL Fazla Masraf

171

Qulove Butik’ten 21.06 tarihinde 927BA4445S numaralı siparişimle “Sarı Belden Pileli Poplin Elbise” satın aldım. 1.499,9...

İade Edilen Ürünler İçin 6.357,62 TL Geri Ödeme Alınamadı

351

Qulove Butik isimli Instagram butik sayfasından 17.06.2026 tarihinde, kredi kartı ile ödeme yaparak 3 adet elbise satın ...

İletişim