Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Qulove Butik Logo

Qulove Butik

Qulove Butik Logo
Qulove Butik

AiVarile Marka Karnesi

Qulove Butik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; müşterilerin 'sadece değişim yapıyoruz' denilerek ücret iadesi alamadıkları belirtiliyor. İkinci sırada para iadesinin gerçekleştirilmediği (%39) bildirimleri geliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.

29/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%38
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Safiye

    Kübra biriktir her daim güven veren insanı yolda koymayan iletişimi kuvvetli bir marka teşekkür ler

  • Burcu

    Ürün defolu olduğu için göndermediklerini ifade ettiler ve iade yaptılar.

  • Fatma

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade talebi reddi: 31 şikayette iade taleplerinin 'sadece değişim yapıyoruz' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Para iadesi yapılmaması: 29 şikayette ürün iade edilmesine rağmen ücretin karta yansımadığı bildiriliyor.
  • İade sürecinin takılması: 5 şikayette kargo kodu oluşturulmadığı için sürecin ilerlemediği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Sorunlar

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 24 şikayette 'aynı gün yapılacak' denilerek veya boş e-postalarla beklendiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 17 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların cevapsız kaldığı bildiriliyor.

Ürün ve Beden Uyumsuzlukları

  • Değişim sürecinin yürütülmemesi: 8 şikayette değişim için gönderilen ürünlerin stok yok denilerek geri gönderilmediği aktarılıyor.
  • Kumaş ve dikiş kalitesizliği: 8 şikayette iplik fazlalıkları ve dikiş hataları olduğu belirtiliyor.
  • Beden uyumsuzluğu: 7 şikayette ürünlerin dar veya büyük geldiği bildiriliyor.
  • Görselden farklı ürün: 6 şikayette ürünlerin görsellerdeki detaylarla uyuşmadığı belirtiliyor.

Lojistik ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 4 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 31 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

121 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ürün Bedeli Ve Kargo Ücreti İadesi Yapılmadı, Yanıt Yok

6

Instagram üzerinden faaliyet gösteren Qulove butiğinden kızım için bir adet tensel pantolon satın aldım ve 1500 TL ödeme...

Qulove Butik'te 4.000 TL İade Ödemesi Yapılmıyor

22

Qulove Butik’ten Instagram üzerinden yaptığım alışveriş sonrası ürünleri iade ettim, kargo firması da iademi kendilerine...

Qulovebutik İade Talebinin Reddedilmesi Ve Geri Ödeme Sorunu

45

Qulovebutik internet sitesinden 5 Temmuz’da kendinden kemerli pembe bir elbise satın aldım. Üründen memnun kalmayınca 13...

Yasal Cayma Hakkı İhlali: İade Reddi

77

Qulove Butik’in internet sitesi üzerinden 01.03.2026 tarihinde 46722 numaralı siparişle “Tokalı Denim Elbise – l” ürünün...

İndirimli Ürün İadesi Reddedildi Ve Değişim Sonrası Stok Yokluğu Mağduriyet

59

Qulove Butik’ten 20 Ağustos’ta “tasarım bel astarlı keten elbise” satın aldım, ürün 27 Ağustos’ta elime ulaştı. Elbiseyi...

Çözüldü
5
Cansu şikayetini yayından kaldırdı

İndirimli Elbise İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve Zorunlu Değişim Teklifi

130

Qulove Butik adlı Instagram sayfasından siyah taş detaylı bir elbise satın aldım. Ürün 21 Ağustos’ta tarafıma teslim edi...

İndirimli Elbisede İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

123

Qulove Butik adlı mağazadan online olarak “Kısa Fermuarlı Denim Elbise Mavi” ürününü satın aldım. Ürünü denediğimde bede...

İndirimli Elbisede İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Tam Geri Ödeme İstememe Rağmen Sadece Kısıtlı Değişim Çeki Verildi

110

Qulove Butik’ten online olarak satın aldığım iki adet elbise, teslimattan sonra beklentimi karşılamadığı için ürünleri i...

Öne ÇıkanKonular

İade Talebimin Reddedilmesi Ve Değişim Zorunluluğu

97

13 Mayıs 2026 tarihinde Qulovebutik internet sitesi üzerinden aldığım elbise tarafıma ulaştıktan hemen sonra ürünü dened...

İade Sürecinde Gecikme Ve Şikayet Çekme Koşulu

147

Qulove Butik’ten internet sitesi üzerinden satın aldığım bir elbiseyi iade etmek istedim. 03.07.2026 tarihinde site üzer...

Büyük Bedende Elbise İçin İade Talebi Ve Geri Dönüş Yokluğu

154

Qulove Butik’ten tx3629311010778 takip numaralı elbiseyi satın aldım ancak elbise beden olarak büyük geldi. Ürünü iade e...

Büyük Bedende Elbise İçin İade Talebi Ve Geri Dönüş Yokluğu

Değişim Talebinde İletişimsizlik Ve Uzun Süreli Bekleyiş

141

Qulove Butik’ten vizyon kol gri elbise satın aldım, beden uymadığı için değişim talep ettim. İade olmadığını, sadece değ...

Stok Hatası Nedeniyle Yanlış Beden Ve İade Sorunu

120

Qulove Butik’ten 21 Haziran’da Patchwork önü pileli keten elbiseyi XL beden olarak 549OD7618V sipariş numarası ile 2.199...

Instagram Satıcısının İade Talebini Reddetmesi Ve Mağduriyet

189

Instagram üzerinden “qulovebutik” adlı satıcının hesabından 23.07.2026 tarihinde 392RT1724M numaralı siparişle 1 adet el...

Geciken Para İadesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

174

9 Temmuz’da Qulove Butik internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra üzerime büyük geldi ve ...

Dar Ve Kusurlu Elbise İçin İade Reddi Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

111

Qulovebutik’in web sitesinden 7 Temmuz tarihinde 2.799 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında hem ...

Renk Farkı Ve İade Ücretinin 16 Gün Boyunca Ödenmemesi

191

Qulove Butik’ten internet üzerinden tereyağı sarısı olarak gördüğüm bir elbise satın aldım. Ürünü kapıda ödeme ile, karg...

Renk Farkı Ve İade Ücretinin 16 Gün Boyunca Ödenmemesi

Qulove Butik İade Talebinin Reddedilmesi ve Tehdit Edilmesi

186

Qulove butik isimli sayfadan yaptığım alışverişte yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Ürünü sat...

İade Talebim Reddedildi, Zorla Değişim Ve 400 TL Fazla Masraf

172

Qulove Butik’ten 21.06 tarihinde 927BA4445S numaralı siparişimle “Sarı Belden Pileli Poplin Elbise” satın aldım. 1.499,9...

İletişim