Mağaza Personelinin İletişim ve Tutum Sorunları
- Sert ve suçlayıcı üslup: 11 şikayette personelin 'her ürünü gelip değiştiriyorsun ya' şeklinde kaba ve azarlayıcı davrandığı belirtiliyor.
- Çözüm odaklı olmayan yaklaşım: 4 şikayette değişim taleplerinin reddedildiği ve personelin tartışmacı bir tutum sergilediği bildiriliyor.

























