Mağaza Personeli ve Yönetim Tutumları
- Kaba ve suçlayıcı üslup: 10 şikayette personelin 'her ürünü gelip değiştiriyorsun ya' şeklinde azarlayıcı konuştuğu belirtiliyor.
- Çözüm odaklı olmayan yaklaşım: 4 şikayette değişim taleplerinin reddedildiği ve personelin tartışmacı bir tutum sergilediği bildiriliyor.



























