Kiko Milano'dan Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

30 Nisan 2026’da Kiko Milano’dan 4 ürün sipariş ettim. Sitede 1-3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor.
Bu süreçte 4 kez mail attım, hiçbirine dönüş olmadı. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “aciliyet bildiriyoruz” deniliyor ama herhangi bir çözüm sunulmuyor. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise bu aşamada iptal edemediklerini söylüyorlar.
Hem ürünlerim gönderilmiyor hem de iptal ve ücret iadesi yapılamıyor. Siparişimin bir an önce gönderilmesini, gönderilmeyecekse de iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.












