ürün iadesi

Lamar markalı mutfak porselen tezgahım Kasım 2025’te teslim edildi. İlk gelen tezgahın yüzeyi defolu ve kusurlu çıktı, ciddi uğraşlar ve büyük sorunlar sonrası ürün değiştirildi. Ancak değişim sonrası gelen yeni tezgah daha ilk haftasında, ilk sıcak temasında çatladı ve bu çatlak zamanla büyümeye de...

Fixgros’tan aldığımız Köroğlu marka 19 litrelik damacana sudan içerken bardağın içinde şeffaf şeffaf parçacıklar yüzdüğünü fark ettik. Uzun süredir aynı markayı ve aynı suyu defalarca tüketmemize rağmen bu durumu yeni fark ettik ve daha önce kaç kere bu şekilde içtiğimizi maalesef bilmiyoruz. Olası ...

Yaklaşık on yıldır Makbul markasını düzenli olarak tercih eden bir müşteriyim. 10 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki Makbul şubesinden aldığım ada çayı paketinin içinden, oğluma hasta olduğu için bitki çayı hazırlarken kurumuş bir böcek çıktığını gördüm. Üstelik ürünün son kullanma tarihini...

Altınbaş’tan Edirne Kipa şubesinden aldığım bir yüzük nedeniyle yaklaşık 4 yıldır sürekli tamir süreciyle uğraşıyorum. Satış aşamasında son derece çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenerek, herhangi bir sorun olduğunda birebir değişim yapılacağı ve haklarımın tamamen benden yana olduğu söylenmişti. Anc...

Nine West online mağazadan geçen yıl sezon başında satın aldığım topuklu ayakkabının kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü çok özenli kullanan biriyim, topukları çizilmesin diye araç kullanırken dahi değiştirerek giyiyorum. Buna rağmen ayakkabının topuğu yaklaşık 3–4 ay içeri...

05.04.2026 tarihinde saat 14.36 civarında Samsun Atakum Yeşilyurt AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple Lightning to USB Cable 1 m şarj kablosu satın aldım. Eve geldiğimde kablonun diğer ucunun telefonuma uygun olmadığını fark ettim ve yaklaşık bir saat sonra tekrar aynı AVM’deki mağazaya gittim...

12.04.2026 tarihinde saat 18:44’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evimin etrafında üç farklı AVM bulunmasına rağmen siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, saat 20:15 civarında teslim edildi. Bu gecikmenin yanı sıra ürünler tamamen soğumuş ...

Hadi Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Black kredi kartımdan 6 Nisan tarihinde haksız yere 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasında kartın ücretsiz olduğu ve kampanyalı bir ürün olarak sunulduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle kart aidatı alınmasını kabul etmiyor...

Lider elektronik’ten yaklaşık 1 ay önce bir TV kartı siparişi verdim. Ödemeyi WhatsApp üzerinden yönlendirdikleri IBAN’a havale ile yaptım ve 12 Mart’ta y** a** adına 1000 TL gönderdim, dekontum mevcut. Sipariş sürecinde hem WhatsApp hattı hem de 0544 392 ** numaralı telefon üzerinden görüştük. Önc...

9 Nisan Perşembe günü saat 13:30–14:30 arasında Bağcılar Güneşli Mahallesi Avrupa Konutları’nda bulunan File Market şubesinden 120 gramlık Harras marka dana seçme çemensiz pastırma satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ürün indirimdeydi ve son kullanma tarihi ağustos ayı olarak görünüyordu. C...

Yaklaşık 5 Ekim’de İzmir Şirinyer Menderes Caddesi No** adresindeki Türk Telekom şubesinden bir şarj kablosu aldım. Kabloyu dikkatli ve özenli kullanmama rağmen 10 Şubat’ta hiçbir yerinde zedelenme, kopma olmamasına rağmen bozuldu ve telefonu şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine kabloyu tekrar aynı ...

12.04.2026 tarihinde saat 16.40 civarında Cepte Şok üzerinden verdiğim, 5071****63 numaralı siparişim Kars Merkez Yenişehir Mahallesi adresime teslim edildi. Ancak faturada yer alan bir ürün, teslim edilen poşetten hiç çıkmadı. Ödediğim halde ürün bana ulaşmadı. Ayrıca siparişimde seçtiğim yumuşatı...

Bosch Unlimited Serie 8 Kronik Başlık Arızası ve Gizli Ayıp hakkında 2023 sonunda Bosch internet mağazasından aldığım Unlimited Gen2 Serie 8 süpürgemde, fırçalı başlığın halı direncinde dönmeyi durdurması şeklinde kronik bir arıza yaşıyorum. Ankara Yenimahalle'de ikamet etmekteyim ve Bosch markasın...

25.10.2025 tarihinde Acity AVM’de bulunan Skechers mağazasından Skechers Gowalk model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımın ardından ayakkabının belirli bir bölgesinde yırtılma ve deformasyon oluştuğu için ürünü garanti kapsamında incelenmesi amacıyla 27.03.2026 tarihinde mağaza...

12.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:37 civarında Halkalı Burger King şubesinden restoran içinden paket olarak sipariş verdim. Siparişime ait fiş numarası 0104’tür. Eve geldikten sonra siparişimi kontrol ettiğimde, menüde yer alan kolanın poşete hiç konulmadığını ve aldığım milkshake’in tadının boz...

Muğla ili Fethiye ilçesindeki Metro Market’ten Aro markasına ait konserve bezelye satın aldım. Ürünü pişirmek için tencereye aldığımda, normalde pişmiş ve sadece ısıtılması gereken bir ürün olmasına rağmen yaklaşık 2,5 saat boyunca ocakta tutmama rağmen bezelyeler kesinlikle yumuşamadı ve sert kaldı...

12 Nisan tarihinde Getir üzerinden Köfteci Yusuf Şişli şubesinden verdiğim siparişte yanlış ürün getirildi. Siparişim hatalı geldiği için kuryeye durumu ilettim ve siparişi iptal etmesini istedim, kurye de paketi geri götürerek iptal işlemini yaptı. Ancak tüm bunlara rağmen 327 TL tutarındaki kredi...

08.03.2026 tarihinde Gratis mağazasından Aprilan marka yüz temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde pil takmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Ürün açıkça ayıplı (bozuk) durumdadır ve tarafımca hiç kullanılmamıştır. Satın aldığım mağaza bana uzak olduğu için Anadolu Yak...

11.04.2026 tarihinde Pendik Pendorya AVM içindeki Media Markt mağazasından Tefal X-Force Flex 14.80 Animal şarjlı süpürgeyi 18.489 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi, bu süpürgenin Dayson o ile aynı seviyede olduğunu, turbo modda da sorunsuz kullanılabildiğini söyleyerek beni bu...

12 Nisan 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Mercedes AMG 24 volt 4×4 akülü araba siparişi vermek istedim. İlan sahibiyle WhatsApp üzerinden 0552********19 numaralı hat aracılığıyla iletişime geçtim. Bana Sahibinden.com üzerinden bir link göndererek “Es param güvende” sistemiyle ödemenin güven...

Bolu’da bir marketten iki gün önce aldığım Ekmecik kıymalı matın içinden, ürünü pişirip tabağa koyduğumda uzun bir saç çıktığını gördüm. Saç, ürünün hamurunun içinde olduğu için bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti ve sağlık açısından da endişelendirdi. Ürünü ve paketi saklama...

12.04.2026 tarihinde saat 18.40 sularında Burger King Erdemli Alışveriş Merkezi şubesinden Yemeksepeti üzerinden King Beef Menü siparişi verdim. Gelen ürünün ekmeğinin arka kısmının komple küflü olduğunu gördüm. Özellikle çocuğumun ve diğer insanların sağlığı açısından bu durum beni ciddi şekilde en...

12.04.2026 tarihinde saat 18:25’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Erzurum MNG AVM şubesinden “Gel Al” seçeneği ile sipariş verdim (Sipariş No: u053). Siparişimde yer alan “Maxi Ekonomix Menü” içeriğinde özellikle seçtiğim ve ücretini ödediğim Chipotle soslar, restoranda kalmadığı gerekçes...