Kargo Gecikmesi Nedeniyle Trendyol İade Talebimi Reddetti Ve Ücret İadesi Yapmadı

28 Nisan’dan beri Trendyol’dan aldığım bir pantolonun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü sadece deneyip, tertemiz ve kullanımsız şekilde, kurallara uygun biçimde iade ettim. Aras Kargo ile Eskişehir’den gönderim yaptım ancak kargo firması ürünü yaklaşık bir ay gibi çok geç bir sürede ulaştırdığı için, satıcı zaman aşımı gerekçesiyle iadeyi kabul etmemiş.

Ben ürünü temiz ve sorunsuz şekilde teslim ettim, ürün yoldayken ya da sonrasında yaşanan aksaklıklardan kaynaklanan hiçbir durumun sorumluluğunu kabul etmiyorum. Buna rağmen Trendyol, 7260033019486137 iade kodlu işlemde, iademi kabul etmeyip ürünü bana geri göndermek istiyor ve şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı.

Trendyol müşteri hizmetlerine mail gönderdim ancak henüz bir dönüş alamadım. Ben bu iadenin tarafıma geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.