ürün iadesi

Eskişehir’de bulunan Çağdaş marketten yaklaşık iki hafta önce Patos Taco Baharat Taco Sos ürününü satın aldım. Paketi açtığımda, cipsler arasında yanmış bir cisme benzeyen, cips dışı bir parça ile karşılaştım. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durum olduğunu bel...

Yaklaşık 6 yıldan fazladır, iki çocuğumda da sürekli Molfix bebek bezi kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Samsun’da bir gross marketten aldığım son 6 numara mavi paket bebek bezlerinde ciddi bir problemle karşılaştım. Paketin içindeki tüm bezlerde besin cırtlı bölümü esne...

Gardrops üzerinden 4 Nisan’da #105033398 numaralı siparişi oluşturdum, ürün 9 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda hem üzerinde deformeler olduğunu gördüm hem de beden olarak bana uymadığını fark ettim. Bunun üzerine 10 Nisan’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ben...

Sneaks Up internet sitesinden Puma Speedcat og kırmızı model ayakkabıyı 7.399 TL ödeyerek, bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birini numara değişimi talebiyle 6 Mart’ta kargoya verdim ve ürün birkaç gün içinde kendilerine ulaştı. O günden beri numara...

Adana Real AVM’deki Boyner mağazasına güvenerek eşimle birlikte biri bayan, biri erkek olmak üzere iki adet Gucci parfüm aldık ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptık. Mağazada bize koklattıkları testere parfümlerle kasada kutuya koyup verdikleri parfümler arasında çok büyük fark vardı. Koklattıkları par...

İfondi’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce sabahlıklı, güpürlü kırmızı bir gecelik satın aldım. Sitedeki görsellerde ürün saten kumaşlı görünüyor ve vücudu göstermiyordu. Ancak elime ulaşan ürün tamamen vücudu gösteren tül bir gecelik olarak geldi ve görseldeki ürünle hiçbir şekil...

Yeni aldığım henüz taksit ödemeleri bitmemiş olan 11kg son çıkan model Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık bir aydır sıkma yapmıyor. Makineyi kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte iki kere eve yetkili servis geldi ancak sorun bir türlü giderilemedi. Son olarak yaklaş...

Yaklaşık bir hafta önce Getir uygulaması üzerinden Doritos Twist közlenmiş kırmızı biberli ürününü satın aldım. Paketin üzerinde özellikle “közlenmiş kırmızı biberli” ibaresi yazdığı için bu aromayı net şekilde almayı beklerken, üründe közlenmiş kırmızı biber tadını hiç alamadım. Ürün üzerindeki ifa...

Bugün Arnavutköy’deki Onur Market’ten Algida Maraş Usulü sade çikolatalı 500 ml dondurma satın aldım. Ürünü eve getirip kapağını açtığımda üzerinde yoğun buz kristalleri olduğunu gördüm. Tadına baktığımda ise dondurmanın tadı kesinlikle dondurma gibi değildi, hem lezzet olarak çok kötüydü hem de yap...

3 Nisan 2026 tarihinde İç Giyim Pazarım internet sitesinden karışık paket pijama altı siparişi verdim. Sipariş numaram 119XB8166K ve ürünler için toplam 960 TL ödeme yaptım. Site üzerinde ürünlerin karışık geleceği açıkça belirtilmesine rağmen paketten iki adet aynı ürün çıktı ve gelen ürünlerin kum...

12 Nisan akşamı saat 21:30 civarında Saloon Burger Karadeniz Mahallesi Venezia şubesinden Trendyol Yemek üzerinden 2’li tavuk şinitzel menü ve sufle siparişi verdim. Özellikle not kısmına eksik ürün gönderilmemesini yazmama rağmen patatesler taş gibi sert, hamburger buz gibi soğuk geldi ve en önemli...

12.04.2026 tarihinde saat 19.28 sularında Hatay Çekmece Mahallesi’indeki Migros mağazasından UNO süper sandviç ekmeği satın aldım. Ürünü açıp yerken tadında bir gariplik olduğunu fark edince ambalajına baktığımda son kullanma tarihinin 12.04.2026 saat 11.50 olarak geçtiğini gördüm. Yani raflarda son...

12.04.2026 tarihinde A101 Ankara Yenimahalle Mesa şubesinden Sinbo svc-8636 kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün kasada görevli bayan tarafından kutusundan çıkarılıp çalıştırıldı, o anda çalıştığı görüldükten sonra tekrar kutuya koyup teslim edildi. Eve gelip süpürgeyi kurduğumuzda ise cihazın ...

Stoklarında olmayan ürünü internet sitelerinde satışa sunup, ürün olmadığı halde sahte kargo numarası verip ürününüz geri dönmüş diyorlar. Daha sonra kargoda kaybolmuş diyorlar. Sonrasında da başka ürün seçin gönderelim diyorlar. Başka ürün değil ücret iadesi istediğimi belirtiyorum ücret iadesi yap...

A101 marketten 2.999 TL ödeyerek Kiwi 4217 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda denediğimde cihazın su akıttığını fark ettim ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz A101 mağazasına durumu ilettim, ancak şimdiye kadar böyle bir durumla ...

11 Nisan saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu Selçuker Center Mc Donald’s şubesinden “Pro Gamer Menü” den 2 adet sipariş verdim. Bu menünün ana parçası ve reklamlarında özellikle vurgulanan “Archie” oyuncakları siparişin asıl sebebiydi. Ancak iki menüde de Archie oyuncakları yok...

Gardrops uygulaması üzerinden 4 Nisan tarihinde bir çanta satışı gerçekleştirdim. Alıcı ürünü iade etmiş, ancak kargo Manisa’ya gitmesine rağmen uygulama, ürün bana ulaşmadan işlemi “iade alındı” olarak kendi kendine tamamlamış görünüyor. Şu anda ne uygulama üzerinden ne de başka bir şekilde ürünüm...

İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’indeki BİM şubesinden 12 Nisan 2026 tarihinde çikolatalı 8 adet kek satın aldım. Ancak ürünü açıp tüketmek istediğimde, bütün keklerin içinden hiç çikolata çıkmadığını fark ettim ve ürünün hatalı olduğunu gördüm. Bu durumu videoya da kaydettim, ancak alışveriş...

12.04.2026 tarihinde Ankara Vega Subayevleri Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #q4g6-2615-b8vp numaralı siparişimi verdim. Ürün statüde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın siparişim bir türlü teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yem...

Eker markasının 6’lı 195 ml’lik ayranlarından 2 koli satın aldım. Daha önce de aynı üründe ambalajdan kaynaklı damlama ve tadında bozukluk yaşamıştım, o zaman ambalaj açık olduğu için hava aldığını düşünmüştüm. Bu sefer özellikle kontrol edip salladım, ambalajlarda hiçbir sorun görünmüyordu ancak aç...

Moda Mu Giyim Esteban adlı firmadan 74142 numaralı siparişi 15 Mart’ta verdim. Sipariş sürecinde ürünler bir türlü gönderilmedi, ancak Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söyleyince 9 Nisan’da kargoya verildi ve elime ulaştı. Gelen ürünler hem kalite açısından çok kötüydü, hem bedenler yanlış geld...