ürün iadesi

BİM’den aldığım Pasta Veneta marka makarnayı dolapta sakladığım paketi açtığımda, makarnaların birbirine yapışmış, neredeyse simsiyah bir hâl aldığını ve küflenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ürünün görüntüsü ve durumu son derece sağlıksız ve ürkütücüydü. Makarnayı ne zaman ve hangi BİM şubesinden...

14 Mart’ta Sutore sitesinden su639430 numaralı siparişle 10.402 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Tahmini teslimat tarihine yaklaşık bir hafta kala bile siparişim hâlâ satıcı onayında görünüyordu, hiçbir ilerleme olmadı. Yaklaşık iki hafta boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı...

Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 2,5–3 ay sonra paspaslama yapmama sorunu başladı. Bu arıza nedeniyle ürünü bugüne kadar aynı sebeple üç kez servise göndermek zorunda kaldık. Her seferinde ürün tamir edilip tarafımıza geri gönderildi; ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar e...

12.04.2024 tarihinde Hatay Erzin Şükrü Paşa A101 şubesinden yaptığım alışverişte tavuk taşlık ürününde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında 20 TL fark olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iade etmek istediğimde, toplam 65,50 TL’lik ücret iadesi yapılması gerekirken kasadaki iki çalışan para iademi...

Sındal Giyim’den internet üzerinden bağlamalı bir elbise satın aldım. Ürün bana üç gün önce ulaştı ancak kumaşını ve duruşunu beğenmediğim için, yasal süre içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim. İnternet sitelerinde de koşulsuz iade hakkına sahip olduğumuz açıkça yazdığı için ürünü buna güv...

Ete Hometex firmasının Instagram hesabı üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde 160X200 ölçüsünde çarşaf siparişi verdim, ürün 6 Nisan Pazartesi günü elime ulaştı. Ancak çarşaf, 160X200 yatağım için aldığım diğer çarşaflara kıyasla oldukça büyük geldi ve yatağa kesinlikle uymuyor. Bu nedenle firmadan iade...

Diyarbakır’daki Metro Market’ten dün aldığım hamburger ekmekleri paket üzerinde 11 cm olarak belirtilmesine rağmen, evde ölçtüğümde en büyük ekmeğin bile yaklaşık 10 cm olduğunu gördüm. Boyut olarak çocuk menüsü ekmekleri gibi çıkan bu ürünün, ambalajında yazan ölçüyle uyuşmaması, tüketici olarak ke...

23 Mart tarihinde Centurycase.com üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim, ürünler 8 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş numaram #2672 olup, toplam 2.799,80 TL ödeme yaptım. Kargolama süreciyle ilgili bir sorun yaşamadım ancak gelen ürünler görsellerde ve açıklamalarda belirtilenle örtüşmüyor. ...

Trendyol aracılığı ile sipariş ettiğim ürün Aras Kargo Ankara Natoyolu şubesine ulaştı ve tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iade süreci başlatılarak ürün göndericiye iade edildi. Tarafıma herhangi bir telefon, teslimat kodu, dağıtıma çıktığına dair bir kayıt sistemde görülmüyor. İlgili şubeyi aradığı...

04.01.2026 tarihinde Afyon Watermall’deki Multibrand mağazasından satın aldığım bir giyim ürününde renk atma sorunu yaşadım. Ürünü yıkama talimatına birebir uygun şekilde ve tek başına yıkamama rağmen yaklaşık 1 ay sonra ciddi şekilde renk attığını fark ettim. Sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ...

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Karaca Çaysever ürünüm arızalandığı için 27 Mart tarihinde Fethiye’deki yetkili servise teslim ettim. İnceleme sonrasında ürün için değişim kararı verildi. Değişimden gelen “yeni” ürünü Bursa Osmangazi Bağlarbaşı’ndaki adresimde açtığımda, ürünün içinde yağ lekeleri ...

Sanal Çadır internet sitesi üzerinden 5 Nisan tarihinde birden fazla ürün satın aldım. Ürünlerim bana hiç ulaşmadan kargo hareketlerini kontrol ettiğimde 10 Nisan tarihinde gönderinin iade edildiğini gördüm. Bunun üzerine Sanal Çadır müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun hasar aldığı için iade ...

11.04.2026 tarihinde Ankara Acity Guess mağazasından eşimin doğum günü hediyesi olarak yaklaşık 6.200 TL ödeyerek spor ayakkabı alındı. Ayakkabı hiç giyilmedi, etiketi üzerinde duruyor olmasına rağmen hem ayağıma uymadığı hem de modelini beğenmediğim için 12.04.2026 tarihinde mağazaya giderek kredi ...

Migros Yemek üzerinden Saloon Burger Güngören şubesinden 9 Nisan tarihinde 853484716 numaralı siparişimle iki adet, iki kat köfteli hamburger söyledim. Ancak gelen her iki hamburgere de sadece birer köfte konulmuştu, yani ürünler menüde belirtildiği gibi gönderilmedi. Bu durumu hemen Migros Yemek i...

9 Nisan tarihinde Trendyol GO hızlı market üzerinden toplam 475 TL tutarında alışveriş yaptım. Ardından “ücret güncellemesi” başlıklı bir e-posta aldım ve kredi kartımdan 500 TL çekildiğini gördüm. Bunun üzerine Trendyol asistana yazarak aradaki 25 TL farkın nedenini sordum. Bana, ürün fiyatlarındak...

08.02.2026 tarihinde Touché markasından 2’li takım siparişi verdim. Gelen ürünün bedeninde sıkıntı olduğu için ürünü iade etmeye karar verdim ve 19.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürün iadesini göndermeme rağmen, 786 TL tutarındaki kredi kartı ödememin geri iadesi hâlâ yapı...

Modapinhan internet sitesinden 8 adet ürün sipariş ettim. Ancak ürünlerin 5 tanesini beden uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve 30 Mart tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İlgili sipariş numaram 929SI6487X olup, ödemenin tamamını kredi kartı ile yapmıştım. Z***** G******* İade süreci...

12.04.2026 Pazar günü saat 13.27'de Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak online üzerinden hava temizleme cihazı almayı düşündüğümü, cihazın performansından memnun kalmazsam iade hakkımın olup olmadığını özellikle sordum. Görüşme, sistemde kayıtlı bilgilerim üzerinden ilerledi. Görüşmedeki hanı...

Media Markt satıcısının güvenilir olduğunu düşünerek telefon uygulaması üzerinden sipariş verdim. 22.02.2026 tarihide Media Markt uygulamasından aldığım iki adet ürünün başka satıcı tarafından gönderildiği görüne aynı gün iade sürecini başlattım ve iadeyi kargoya verdim. İade kargonuz ulaşmıştır mes...

Pull & Bear Samsun İlkadım Piazza Avm mağazasından 14.04.2024 tarihinde yaklaşık 1.153 TL’ye satın aldığımız mont, daha 20. Günde kullanılmasına rağmen deri dökülmesi yapmaya başladı. Ürün 1 ayı bile dolmadan bu şekilde deforme olduğu için mağazaya götürdük ve mont geri alındı. Bu durumda normal şa...