to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Açılmış Parfüm İadesini Reddetmesi Ve Kargo Kaybı İddiası
Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent markalı parfüm satın aldım. Ürünün paketini açmadan ürünü iade ettim. Ancak satıcı ürünü eksik ürün gerekçesiyle kabul etmedi. Ürün tarafıma geri gönderildi. Gelen ürünün paketi açılmış içinden parfüm alınmış. Ben ürünü açmadan ve eksiksiz bir şekilde iade ettiğime eminim. Trendyol ekspres kargo aracılığıyla gönderdim ürünü. Kaç defa destek talebi oluşturdum ama olumsuz dönüş aldım. Ürün ya kargo da kayboldu ( biri aldı) ya da satıcıda birileri aldı. Aksi durum mümkün değil. Kamera kayıtlarının desi belgelerinin incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bunları talep ettiğimde kargo ve satıcı duruma itiraz edip onlarda bir sorun olmadığını ifade ediyor. Buna ek olarak desi belgesini benimle paylaşamadıklarını ifade ettiler. Ayrıca Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım. Yasal süreç ile de hakkımı arıyorum.
Geri gönderim kodu: 7330032751294992
.
Ysl parfümünü açmadan iade ettim, ancak satıcı eksik ürün gerekçesiyle iade kabul etmedi ve ürünü açılmış olarak geri gönderdi. Paketten parfüm alındığını gördüm. Trendyol Express aracılığıyla gönderdim, birden fazla destek talebi oluşturdum ama hiçbir geri dönüş almadım. Kargo kayboldu ya da satıcıda birileri ürünü aldı, buna dair kamera kayıtlarını ve desi belgelerini talep ettim ancak paylaşmadılar. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yasal süreç başlattım.
