ürün iadesi

Yeni aldığım henüz taksit ödemeleri bitmemiş olan 11kg son çıkan model Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık bir aydır sıkma yapmıyor. Makineyi kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte iki kere eve yetkili servis geldi ancak sorun bir türlü giderilemedi. Son olarak yaklaş...

Yaklaşık bir hafta önce Getir uygulaması üzerinden Doritos Twist közlenmiş kırmızı biberli ürününü satın aldım. Paketin üzerinde özellikle “közlenmiş kırmızı biberli” ibaresi yazdığı için bu aromayı net şekilde almayı beklerken, üründe közlenmiş kırmızı biber tadını hiç alamadım. Ürün üzerindeki ifa...

Bugün Arnavutköy’deki Onur Market’ten Algida Maraş Usulü sade çikolatalı 500 ml dondurma satın aldım. Ürünü eve getirip kapağını açtığımda üzerinde yoğun buz kristalleri olduğunu gördüm. Tadına baktığımda ise dondurmanın tadı kesinlikle dondurma gibi değildi, hem lezzet olarak çok kötüydü hem de yap...

3 Nisan 2026 tarihinde İç Giyim Pazarım internet sitesinden karışık paket pijama altı siparişi verdim. Sipariş numaram 119XB8166K ve ürünler için toplam 960 TL ödeme yaptım. Site üzerinde ürünlerin karışık geleceği açıkça belirtilmesine rağmen paketten iki adet aynı ürün çıktı ve gelen ürünlerin kum...

12 Nisan akşamı saat 21:30 civarında Saloon Burger Karadeniz Mahallesi Venezia şubesinden Trendyol Yemek üzerinden 2’li tavuk şinitzel menü ve sufle siparişi verdim. Özellikle not kısmına eksik ürün gönderilmemesini yazmama rağmen patatesler taş gibi sert, hamburger buz gibi soğuk geldi ve en önemli...

12.04.2026 tarihinde saat 19.28 sularında Hatay Çekmece Mahallesi’indeki Migros mağazasından UNO süper sandviç ekmeği satın aldım. Ürünü açıp yerken tadında bir gariplik olduğunu fark edince ambalajına baktığımda son kullanma tarihinin 12.04.2026 saat 11.50 olarak geçtiğini gördüm. Yani raflarda son...

12.04.2026 tarihinde A101 Ankara Yenimahalle Mesa şubesinden Sinbo svc-8636 kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün kasada görevli bayan tarafından kutusundan çıkarılıp çalıştırıldı, o anda çalıştığı görüldükten sonra tekrar kutuya koyup teslim edildi. Eve gelip süpürgeyi kurduğumuzda ise cihazın ...

Stoklarında olmayan ürünü internet sitelerinde satışa sunup, ürün olmadığı halde sahte kargo numarası verip ürününüz geri dönmüş diyorlar. Daha sonra kargoda kaybolmuş diyorlar. Sonrasında da başka ürün seçin gönderelim diyorlar. Başka ürün değil ücret iadesi istediğimi belirtiyorum ücret iadesi yap...

A101 marketten 2.999 TL ödeyerek Kiwi 4217 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda denediğimde cihazın su akıttığını fark ettim ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde hiç kullanamadım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz A101 mağazasına durumu ilettim, ancak şimdiye kadar böyle bir durumla ...

Gardrops uygulaması üzerinden 4 Nisan tarihinde bir çanta satışı gerçekleştirdim. Alıcı ürünü iade etmiş, ancak kargo Manisa’ya gitmesine rağmen uygulama, ürün bana ulaşmadan işlemi “iade alındı” olarak kendi kendine tamamlamış görünüyor. Şu anda ne uygulama üzerinden ne de başka bir şekilde ürünüm...

11 Nisan saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu Selçuker Center Mc Donald’s şubesinden “Pro Gamer Menü” den 2 adet sipariş verdim. Bu menünün ana parçası ve reklamlarında özellikle vurgulanan “Archie” oyuncakları siparişin asıl sebebiydi. Ancak iki menüde de Archie oyuncakları yok...

İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi’indeki BİM şubesinden 12 Nisan 2026 tarihinde çikolatalı 8 adet kek satın aldım. Ancak ürünü açıp tüketmek istediğimde, bütün keklerin içinden hiç çikolata çıkmadığını fark ettim ve ürünün hatalı olduğunu gördüm. Bu durumu videoya da kaydettim, ancak alışveriş...

Eker markasının 6’lı 195 ml’lik ayranlarından 2 koli satın aldım. Daha önce de aynı üründe ambalajdan kaynaklı damlama ve tadında bozukluk yaşamıştım, o zaman ambalaj açık olduğu için hava aldığını düşünmüştüm. Bu sefer özellikle kontrol edip salladım, ambalajlarda hiçbir sorun görünmüyordu ancak aç...

Moda Mu Giyim Esteban adlı firmadan 74142 numaralı siparişi 15 Mart’ta verdim. Sipariş sürecinde ürünler bir türlü gönderilmedi, ancak Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söyleyince 9 Nisan’da kargoya verildi ve elime ulaştı. Gelen ürünler hem kalite açısından çok kötüydü, hem bedenler yanlış geld...

12.04.2026 tarihinde Ankara Vega Subayevleri Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden #q4g6-2615-b8vp numaralı siparişimi verdim. Ürün statüde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın siparişim bir türlü teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yem...

12 Nisan günü saat yaklaşık 16:42’de Migros Yemek üzerinden L***** U*** Kebap Lahmacun Pide Küçükçekmece şubesinden Adana dürüm siparişi verdim. Sipariş için 382,99 TL ödeme yaptım. Ancak gelen Adana dürümün Eti yanık şekildeydi ve siparişimde olmasına rağmen içecek hiç gönderilmedi. Yaşadığım bu s...

Pierre Cardin’in kendi internet mağazasından 23.02.2026 tarihinde birden fazla kazak satın aldım. Tüm kazakları aynı derecede ve aynı şekilde yıkadım, diğerlerinde hiçbir sorun yaşanmazken ürün kodu 5027*****66 olan kazak ilk yıkamada iki bedenden fazla küçüldü ve giyilemeyecek hale geldi. Ürünü, a...

Beyzak adlı firmadan 10.04.2026 tarihinde bej renkli bayan giyim altüst takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tanınan 14 günlük yasal süre içinde cayma hakkımı kullanmak istedim. Bu kapsamda 12....

11 Nisan’da saat 19.30 civarında Bursa Nilüfer Görükle McDonald's’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte San Sebastian cheesecake ürünüm eksik geldi. Sipariş numaram w7cr-2615-nbnr’dir. Eksik ürün için Yemeksepeti üzerinden hemen talep açtım ancak tarafıma ücret iadesi yapılamayacağı...

Arçelik A600B model bulaşık makinesini 21 Şubat’ta teslim alıp kurulumunu yaptırdım, yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde tam 5 kez servis gelmesine rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Makine özellikle hızlı ve yoğun programlarda bulaşıkları temiz yıkamıyor, kirler olduğu gibi kalıyor....

MP Ayakkabı’nın kendi internet sitesinden 26 Mart tarihinde kadın bot satın aldım. Ürün 30 Mart’ta elime ulaştığında botun kullanılmış ve yırtık olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım bir botun bu şekilde gönderilmesi beni oldukça mağdur etti. Hemen ardından iade talebi oluşturdum ve ürünü firmay...

Lolilatte isimli mağazadan Shopier üzerinden yaklaşık bir ay önce mor parlak saten katmanlı balo elbisesi satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta önce elime ulaştı ancak gelen elbise hem inanılmaz kalitesizdi hem de görsellerdeki ve benim sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası yoktu. Ürünü teslim aldı...