to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Bekliyor
20 Mayıs’ta Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 14 128 GB bir telefon satın aldım, daha sonra kısa süre içinde siparişi iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Araya bayram tatili de girdiği için ürün uzun süre satıcıya geri dönmedi, bu süreçte hem ürünü teslim almadım hem de ücret iadem gerçekleşmediği için mağduriyet yaşadım.
Yaklaşık 11 gündür para iadesi bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürün satıcıya ulaşınca iadenin yapılacağı söylendi. Ürün dün itibarıyla satıcıya teslim edilmiş olmasına rağmen bu kez de 10 gün sonra iade sürecinin olacağı bilgisi verildi. Başvuru numaram 194816773’tür.
Siparişi hızlıca iptal etmiş olmama rağmen bu kadar uzayan ve belirsiz bir iade süreci yaşamaktan son derece rahatsızım. Ücret iademin hiçbir ek bekleme süresi olmadan, en kısa sürede kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
