Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Merve Stil Logo

Merve Stil

Merve Stil Logo
Merve Stil

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Merve Stil için açılan 105 şikayette ilk sırada para iadesi süreçleri yer alıyor; iptal edilen siparişlerin ücretlerinin 15-30 gün geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %35,2'sinde müşterilerin 'haftaya gönderilecek' gibi yanıtlarla sürüncemede bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 32/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

32/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Filiz

    Sorunumu hızlı şekilde çözdüüğünüz için teşekkür ederim.

  • Hayel

    Sorun çözüldü

  • Gül

    Ürünüm elime ulaştı. Eksiksiz ve sorunsuz şekilde. 15 gün içinde elime ulaştı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 70 şikayette iade onayına rağmen 15-30 gün boyunca ücretin yatırılmadığı, 'muhasebe ilgilenecek' denildiği belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 6 şikayette 'indirimli ürün' veya 'kampanya' gerekçeleriyle iade ve değişim taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 37 şikayette 'bugün yapılacak' veya 'bildiriyorum' denilerek müşterilerin 30-45 gün boyunca oyalandığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 34 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden yapılan tüm iletişim girişimlerinin cevapsız kaldığı belirtiliyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 22 şikayette siparişlerin 10-27 gün geçmesine rağmen kargolanmadığı, stok yokluğu bahaneleri sunulduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

178 şikayet
Sonuçlarda ara...

Stokta Görünmesine Rağmen Gönderilmedi Ve 3490 TL Ücret İadesi Gecikti

40

08.09.2026 tarihinde www.mervestil.com adresinden damla ferace siparişi verdim. Ürün sitelerinde stokta görünmesine rağm...

İade Ödemelerinin Gecikmesi Ve Cevap Almama

23

Bursa Mervestill mağazasından online olarak bir kap satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadenin 24 Ağustos’ta ellerine ulaş...

Kampanyalı Ürün İadesi Şartı Bilinmedi, Ücret Ve Kargo Geri Ödeme Talebi

29

Merve Stil internet sitesi üzerinden 18 Ağustos tarihinde 1.490 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Gelen ürün beden ola...

Kampanyalı Ürün İadesi Şartı Bilinmedi, Ücret Ve Kargo Geri Ödeme Talebi

İade Edilmemiş Ücret Ve Cevapsız İletişim

18

Merve Stil’in internet sitesinden bir adet elbise sipariş ettim. Daha sonra ürünün stokta olmadığı, bu nedenle ücret iad...

İade Talebinde 200 TL Ek Ücret İstenmesi Ve Geri Ödeme Reddi

31

Merve Style adlı internet sitesinin Instagram sayfası üzerinden 04.09.2026 tarihinde 1.590 TL tutarında bir takım satın ...

Merve Stil'den Aldığım Elbise İçin Ödeme İade Edilmedi

18

Merve Stil adlı firmadan internet üzerinden bir adet elbise siparişi verdim. Cumartesi günü siparişimi oluşturdum, pazar...

İade Ödemesi 50 Gün Sonra Hâlâ Yapılmadı

37

Merve Stil Giyim firmasından WhatsApp üzerinden 0541********80 numaralı hattan ürün kodu 10752 olan Mabel kap siparişi v...

Gönderilmeyen Noa Takımı İçin İade Talebi

45

Instagram üzerinden “mervestil” adlı sayfanın yönlendirdiği siteden 10 Ağustos tarihinde toplam 3580 TL ödeyerek iki ade...

İade Ücreti 1.990 TL Geri Ödenmedi

79

Haziran 2026 tarihinde Merve Stil internet sitesi üzerinden altüst takım ve tunik satın aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniy...

Öne ÇıkanKonular

Merve Stil'in Kalitesiz Dikiş Ve Solan Kumaşı İade Talebimi Reddetti

100

Merve Stil’den internet üzerinden mavi renkli bir takım satın aldım. Ürün elime geçtiğinde birkaç gün içinde detaylıca i...

Merve Stil'in Kalitesiz Dikiş Ve Solan Kumaşı İade Talebimi Reddetti
Merve Stil'in Kalitesiz Dikiş Ve Solan Kumaşı İade Talebimi Reddetti
Merve Stil'in Kalitesiz Dikiş Ve Solan Kumaşı İade Talebimi Reddetti

Mervestil'den Aldığım Abiye Beden Uyumsuzluğu Ve Yanıtsızlık

120

Mervestil’den 13 Ağustos 2026 tarihinde bir abiye elbise satın aldım, ürün 15 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünü dener dene...

Ödeme Yapılan Ürünler Gönderilmedi Ve Yanıt Alınamıyor

190

M**** Still Bursa adlı Instagram sayfasından 27 Temmuz 2026 tarihinde Belinay Elbise ve Elçin Elbise olmak üzere toplam ...

Stokta Görünen Ceket Aniden Yok Oldu, İade Ve Sipariş İptali Talebi

198

Mervestil isimli online satış mağazasından 24.07.2026 tarihinde 6a63bf99f3544 sipariş numarasıyla 9306 lina sarı ceket s...

Merve Stil Ne Ürün Gönderildi Ne De Ödediğim Ücret Hesabıma İade Edildi

140

Mervestill Bursa’dan giyim ürünü almak için 25 Temmuz tarihinde 1.490 TL tutarında ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. ...

Merve Stil'de İptal Edilen Siparişin 2.718,18 TL İadesi Gecikiyor

122

17.06.2026 tarihinde Merve Stil’in web sitesi üzerinden 3’lü takım satın aldım ve 2.718,18 TL ödedim. Daha sonra firma t...

Düğün İçin Sarı Elbise Talebime Cevap Gelmedi

115

Mervestil’den iki gün önce yeşil renk olarak bir elbise siparişi verdim. Elbise henüz kargoya verilmeden önce Instagram ...

Merve Stil'den Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Yanıtlanmadı

168

26.07.2026 tarihinde Merve Stil firmasından bir elbise siparişi verdim. Bugün 05.08.2026 olmasına rağmen ürünüm hala Kar...

Sipariş Durumu Beklemede Kalıyor Ve İade Talebim Yanıtlanmıyor

118

23.07.2026 tarihinde Merve Stil firmasının internet sitesi üzerinden Yasemin Ç** adına 6a61BBC7eea01 numaralı siparişle ...

Çözüldü
9

"Sorunumu hızlı şekilde çözdüüğünüz için teşekkür ederim."

Filiz şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
70

"İadem yapıldı"

Gonca şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
90
Hatice şikayetini yayından kaldırdı

İletişim