ulaşamama

Bugün saat 11.00–12.00 arasında Vodafone’dan ev interneti için yeni abonelik başvurusu yapmak istedim ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sürekli karşıma tobi adlı robot çıktı ve ihtiyacım olan desteği alamadığım için işlemlerimi tamamlayamadım. Canlı bir yetkiliye bağlanama...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü 21 Nisan’da sona erecek olmasına rağmen, üç gündür yeni bir pakete geçmek için herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Özellikle dijital asistan üzerinden insan temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız durumda. “Tobi” isimli dijital asistana tarife ile ilgili talebimi il...

Teknosa’nın Nevşehir, Aksaray ve Konya mağazalarını yaklaşık 3–4 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Arama sebebim yalnızca almak istediğim bir ürünün stok durumunu öğrenmek olmasına rağmen, hiçbir mağazaya ulaşıp bilgi alamadım. Müşteri olarak mağazayı aradığ...

TEB tarafından aranarak adeta ısrarla kredi kartı almaya ikna edildim. Bu kartla 0 faizle 3 taksit olacak şekilde 15.000 TL nakit avans kullandım. Son ödeme tarihim 7 Nisan 2026 idi, ben ödemeyi 15 Nisan 2026 tarihinde, yani 8 gün gecikmeli yaptım ve yaşadığım sinir ve mağduriyet nedeniyle kartın tü...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim ve param hesabıma yattı. Ancak buna rağmen 15 Nisan tarihinde Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımdan 907 TL daha BES kesintisi yapılmış olduğunu gördüm. Sözleşme numaram 102951586’dır. İptal sonrası hâlâ kesinti yapılmış ...

ING üzerinden daha önce kullandığım bireysel kredimi 16 Nisan tarihinde iptal ettim. Krediyle birlikte yaptırılan sigorta da kredi iptaliyle birlikte iptal oldu ancak bu sigortaya ait 12.671,28 TL tutarındaki prim ücretim tarafıma iade edilmedi. Sigorta primimin iadesi için müşteri hizmetlerini def...

30 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden DRZ-2-2614-GZYR numaralı siparişi verdim ve bu sipariş için kredi kartımdan, Garanti Bankası üzerinden 238,49 TL tahsilat yapıldı. Siparişim daha sonra iptal edildi ve tarafıma ücret iadesinin yapıldığı, bankamın 7 iş günü içinde tutarı hesabıma yansıtacağı şe...

22.49’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim için uygulamada teslimat süresi 35 dakika olarak gösteriliyordu, ancak üzerinden 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen sipariş teslim edilmedi. Bu sırada siparişi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremed...

17 Nisan’da oynanacak Fenerbahçe – Rize Spor maçının biletleri genel satışa çıktığı anda Passo üzerinden bilet almak için sisteme girdim. Ancak satın alma aşamasına geldiğimde sistem beni attı ve bir hata kodu verdi. Aynı işlemi 3–4 defa daha denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve...

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken kartım için bugün saat 18.00’da adrese geleceklerini söylediler. Bu bilgi üzerine işten özellikle izin aldım ve tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gönderime ait 450000104541 numaralı kargom hâlâ teslim e...

Zurich Sigorta’da bulunan Toyota Corolla Cross aracımın kasko poliçesiyle ilgili olarak şirkete acil bir konuda ulaşmam gerekti, ancak uzun süre boyunca çağrı merkezine bağlanamadığım için mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 30 dakika boyunca 7–8 defa çağrı merkezini aramama rağmen hatta bekletildim ve her...

TeknosaCell faturalı hattım için 2.886 TL tutarında, nedenini bilmediğim bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını ve bu tutarın neden oluştuğunu öğrenmek için gün içinde uzun süre müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda yal...

ING Bank müşteri hizmetlerine gün içinde defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Bugün 14.30–15.30 saatleri arasında 0850 222 0 600 numarasını 4–5 kez aradım, her seferinde sesli yanıt sistemi açılmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım. Şifre işlemlerim için acil ...

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirdim ve bu süreçte bana MEB 30 GB paketinin aylık 375 TL taahhütlü olarak verileceği açıkça söylendi. Buna rağmen 25 Mayıs son ödeme tarihli faturam 770 TL olarak kesildi. Taahhüt edilen 375 TL yerine neredeyse iki katı bir fatura ...

Garanti BBVA’dan kullandığım kredi kartı ve Nurettin M***** adına kayıtlı ihtiyaç kredime ait toplam 110.000 TL borcumu yeniden yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık 5 gündür bu talebim için sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Telefon müşteri hizmetleriyle son olarak dü...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili müşteri hizmetlerini bugün saat 14.30 civarında aradım. Ancak telefon menüsü içinde defalarca tuşlama yapmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme talebimi iletemedim. Bireysel emeklilik işlemler...

Türk Telekom mobil hattımı yeni aldım ancak 4 gündür neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Sürekli aynı yerde bulunmama rağmen Adana Sarıçam Mustafalar bölgesinde Youtube.com, TikTok, Instagram, WhatsApp gibi hiçbir uygulama sağlıklı çalışmıyor, internetim çekmiyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizme...

Bornova Ege Üniversitesi Diş Hastanesi Endodonti bölümünden pos tedavisi için randevu almaya çalışıyorum, fakat bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda önce operatöre bağlanıyorum; durumu anlatıp randevu talep ettiğimde başka bir yere aktarıyorlar. Telefon uzun süre çalmasına rağmen açan olmuyo...

Passolig üzerinden kullandığım Gençlerbirliği taraftar kartımı iptal ettirmek istiyorum ancak bu işlem için müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. 2–3 defa aramama rağmen hiçbirinde müşteri temsilcisine yönlendirilemedim ve kart iptal talebimi iletemedim. Kartımı iptal ederek farklı bir kar...

Ziraat Bankası’na ait, Kuryenet tarafından taşınan kartım için 15.04.2026 tarihinde “Adresinize geldik, sizi evde bulamadık” şeklinde mesaj aldım; ancak o gün boyunca evde olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapı çaldı ne de telefonla arandım. Bir haftadır kartımı bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi. Bu...