Adana Sarıçam’da İnternet Çekmeyen Yeni Hat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımı yeni aldım ancak 4 gündür neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Sürekli aynı yerde bulunmama rağmen Adana Sarıçam Mustafalar bölgesinde Youtube.com, TikTok, Instagram, WhatsApp gibi hiçbir uygulama sağlıklı çalışmıyor, internetim çekmiyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece robotla karşılaşıyorum, hiçbir işlem yapılamıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne sorunumu anlatabiliyorum ne de çözüm üretilebiliyor. Çekmeyen internete rağmen bu ayki faturamı ödedim, kullanmadığım bir hizmetin parasını vermek zorunda kalıyorum.

Yeni aldığım hatla yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu ay ödediğim fatura için gelecek ay fatura indirimi ya da mümkünse hiç ücret alınmamasını ve bulunduğum bölgedeki çekim sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.