to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili müşteri hizmetlerini bugün saat 14.30 civarında aradım. Ancak telefon menüsü içinde defalarca tuşlama yapmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme talebimi iletemedim.
Bireysel emeklilik işlemlerimle ilgili bilgi ve destek almam gerekiyor. Bu nedenle tarafıma en kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş yapılmasını ve ayrıca müşteri temsilcisine daha hızlı ve doğrudan ulaşabileceğim bir yönlendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim ve yaklaşık 3 haftadır firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefon hattını defalarca aradım, farklı yönlendirmeler oluyor ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil uygulamanız üzerinden de denemeler y...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 29 Mart tarihinde başvuru yaptım; ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek ve işlemin tamamlanmasını sağlamak için defalarca aramama rağmen, sesli yanıt sistemi üz...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmem için mobil uygulama üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce sonlandırma talebi oluşturdum. İşlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda en geç iki gün içinde aranacağım ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde a...
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemimdeki şahsi bir işlemimle ilgili olarak 12 Ocak tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede “en hızlı şekilde size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir şekilde aranmadım. Bu süreç tek seferlik de değil, benzer şe...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebimi 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Görüştüğüm müşteri danışmanı talebimi oluşturduğunu ve “acil” olarak not düştüğünü belirtti ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ...
Yorumlar