Eminevim'de Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Ödeme Durumu Belirsizliği

Eminevim’in çekilişli tasarruf sistemine Pursaklar şubesi üzerinden kayıtlıyım. Yaklaşık Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmadı, hem telefonla şikayet bildirdim hem de sistem üzerinden 7 defa başvuru oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi.

Şu an ödemelerimi yapmaya devam ediyorum fakat ödediğim paranın akıbetini bilmiyorum, ödemelerim boşa mı gidiyor, yanıltılıyor muyum, ne olduğu belli değil. Ne süreçle ilgili bilgi veriliyor ne de bir muhatap bulabiliyorum, bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Eminevim’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek sürecim ve ödemelerim hakkında net ve açık bilgi vermesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Üye numaram: 2157505.