Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
08 Ağustos 2025 16:50
68.390

Tod Türkiye’nin müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. +90 (212) 473 73 73 numarasını müşteri hizmetleri numarası olarak paylaşıyorlar; ancak bu numaradan gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Aradığımda yalnızca otomatik bir sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşme seçeneği sunulmuyor. Seçenekleri takip ettiğimde ise siteye yönlendirilip telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurabileceğim bir numara veya seçenek bulunmuyor.

Canlı destek üzerinden de iletişime geçtim; fakat oradan da müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak sorunlarımı çözebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Beklentim, ya söyledikleri gibi gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri numarası koymaları ya da mevcut numaradan müşteri hizmetlerine bağlanabilmemizin sağlanmasıdır. Bu konuda acil bir çözüm ve dönüş bekliyorum.

profile profile profile
35 Destek ,
5 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Nuray
Nuray

Bir saattir uğraşıyorum bir tane bile sonuç alamadım. Asla teknik servis desteği falan yok. Berbat bir CRM yönetimi var. Telesekreter aynı şeyleri söyleyip duruyor. Sinirlerim bozuldu. Ne kadar acemi bir kuruluş bu. Yazıklar olsun

Nazlı
Nazlı

Aylar önce üyeliğimin iptali için mail attım hala dönüş alamadım. Satın aldığım f1 paketi bir süre sonra izlenmemeye başladı ancak benden tüm taksitler çekildi. Hayatımda gördüğüm en kötü platform uygulaması ve asla muhatap bulamıyorsunuz. Umarım f1 başka platforma geçer. Bir daha asla satın alma yapmayacağım çünkü.

Enes
Enes

Böyle saçma bir Platform görmedim üyelik aldım üyelik maçları açmıyor maçları izleyeceğim zaman üyeliğiniz diyor bu paketi kapsamıyor böyle saçma sapan bir platformla karşı karşıyayız buna bir şekilde çözüm getirilmesi lazım Aynı şekilde müşteri hizmetleri numarası diye verilen numarayı arıyorsun yanıtlayan yok cevap veren yok açan yok

Mehmet
Mehmet

Bende Manisa şubesi aradım ulaşamadım

Bülent
Bülent

Bende kuramadım. Sorunumu çözemedim. Mail attım. Tüketiciyi bilinçli bir şekilde yanlızlaştırıyorlar. Bu da sinirime dokunuyor. Trendyol'da bunu yapıyor. Her zaman bir alternatif vardır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Doğukan
27 Mayıs 2024 10:27
5.305

profile
Ahmet
16 Temmuz 2024 16:15
6.198
Benzer Şikayet Yaz

TOD Tv Kategorileri