to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptali Sonrası Sigorta Prim İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
ING üzerinden daha önce kullandığım bireysel kredimi 16 Nisan tarihinde iptal ettim. Krediyle birlikte yaptırılan sigorta da kredi iptaliyle birlikte iptal oldu ancak bu sigortaya ait 12.671,28 TL tutarındaki prim ücretim tarafıma iade edilmedi.
Sigorta primimin iadesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum ya da dijital asistana yönlendiriliyorum; dijital asistan da talebimi anlamıyor ve işlemimi gerçekleştiremiyor. Bu nedenle en basit iade talebimi bile iletemiyorum.
Kredi iptali sonrası iptal olan sigortaya ait 12.671,28 TL’lik prim tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sorun hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2844771 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
