to read complaints and reviews, or file yours.Boş Gelen Ürün Ve İade Parası Yatırılmaması
Watsons mobil uygulamasından 0390113361 numaralı siparişimle birlikte Deborah Milano 24Ore Absolute Volume maskarayı 18 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajın içi tamamen boştu, maskara yoktu. Bunun üzerine ürünü 25 Haziran 2026 tarihinde kargo ile iade ettim.
Maskara için 119,90 TL ödemiş olmama rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade tutarım hiçbir şekilde hesabıma yatırılmadı. İade ve değişim talebimin onaylandığı görünüyor ancak para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Watsons müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi. Boş gelen ürünü zamanında iade etmeme rağmen paramın hâlâ yatmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım.
Ücret iademin 119,90 TL olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nurgül Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nurgül Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
