Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksamalar
- Gönderim gecikmeleri: 8 şikayette ürünlerin 10-21 gün boyunca kargoya verilmediği, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Leon Outdoor
Leon Outdoor
Şikayetler
78 şikayet
Leon Outdoor Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%28,6
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%21,4
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14,3
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7,1
Şikayetçi Gözünden Çözüm
İlgili personel tarafıma ulaştı para iadesi yapılarak sorun çözüldü nazik iletişimleri teşekkür ederim.
Leon ailesine ilgi ve alakalarından dolayı Muhammed bey ve Eda hanıma çok teşekkürler ederim. Sorunumu çözüp yardımcı oldular. İyi çalışmalar dilerim.
Firma kargomu eksiksiz gönderdi teşekkür ediyorum
Leon Outdoor Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Leon Outdoor için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ödeme sonrası ürünlerin 10-21 gün boyunca gönderilmediğini ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, iade ve değişim süreçlerinde 'göndereceğiz' gibi ifadelerle geçiştirildiği belirtilen iletişim sorunları (%33,3). Şikayetçiler ayrıca, orijinal olduğu belirtilen ürünlerin sahte çıktığına ve iade onayına rağmen ödemelerin 1 hafta geçmesine rağmen yapılmadığına dikkat çekiyor.
Müşteri İletişimi ve Destek Yönetimi
- Süreç yönetimi: 6 şikayette iade ve değişim taleplerinin 'göndereceğiz' denilerek veya kısa cümlelerle geçiştirildiği ifade ediliyor.
- Yanıtsız talepler: 2 şikayette ayıplı ürün veya kargo sorunları sonrası firmadan geri dönüş alınamadığı belirtiliyor.
- Kanal erişim sorunları: 2 şikayette telefonların açılmadığı ve destek kanallarına ulaşılamadığı aktarılıyor.
Ürün Orijinalliği ve Kalite Bildirimleri
- Ürün orijinalliği: 2 şikayette orijinal denilerek satılan ürünlerin sahte olduğu iddiası bildiriliyor.
İade, Değişim ve Ödeme Sorunları
- İade ödemeleri: 2 şikayette ürün iade edilmesine rağmen ücret iadesinin gerçekleştirilmediği belirtiliyor.
- Beden uyumsuzluğu: 2 şikayette ayakkabı kalıplarının dar olduğu, değişim taleplerinin ilgisizlikle karşılandığı aktarılıyor.
- Ödeme sonrası erişim: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürün gönderilmediği ve satıcıya ulaşılamadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
24 Temmuz 17:0269
"Firma kargomu eksiksiz gönderdi teşekkür ediyorum"
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
Leon Outdoor'dan Ayakkabı Teslimi Gecikmesi Ve İade Talebi
12 Haziran 11:58598
Leon Outdoor firmasından 17 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden 2 adet ayakkabı sipariş verdim. Siparişlerimden biri... yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı, ancak diğer ayakkabı üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden 11.06.2026 tarihinde tekrar g
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüşsüz İletişim Sebebiyle Hemen İptal Ve Tam İade Talebi
21 Mayıs 23:46738
"Firma gōnderemedi ürünü defo olmasından dolayı para iadesi yaptı teşekkür ederim"
15.05.2026 tarihinde Leon Outdoor üzerinden Columbia marka bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağm...en ürün hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım, ancak ürün ne kargoya veriliyor ne de mesajlara geri dönüş yapılıyor. Müşteri ola
WhatsApp Üzerinden Alınan Ayakkabının Kargo Ve İade Sorunu
15 Mayıs 19:44766
LeonOutdoor’dan WhatsApp üzerinden pazartesi günü 2.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü beğendim ve hangi gü...n kargoya verileceğini sordum. En geç çarşamba gününe kadar kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün cuma olmasına rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir bil
Leon Outdoor’dan Ödenen 2500 TL İadesi Beklenirken Ürün Gönderilmedi
10 Nisan 12:271.124
3 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden Leon Outdoor isimli firmadan Salomon marka ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi ...EFT ile 2.500 TL olarak yaptım ve açıklama kısmına da gerekli bilgileri yazarak gönderdim. Ancak ödeme yaptığım hesap ismi firma isminden farklıydı. Ödeme yapmama rağmen ayakkabı
Leon Outdoor Kaç Kere Arıyorum Telefona Bakan Yok
1 Nisan 08:52876
Leon outdoor mağazasından satın aldığım ayakkabı ayağına dar geldi özelikle belirtmeme rağmen ayak numaramı bir de satın... alırken kargo ücreti alınmayacak dendi oda ücret tarafıma yansıtıldı kaç kere arıyorum telefona bakan yok. Daha önce de alışveriş yaptım bu mağduriyetinin giderilmesini talep ediy
5
Çözüldü
Dar Ayakkabı Değişim Talebi Ve Mağaza İletişim Sorunu
31 Mart 11:37785
"Firma sahibi Muhammed bey iletişime geçti 1 hafta sonra yeni ürün geleceğini söyledi ilgi alaka için teşekkürler ederim"
Ayakkabı Siparişi 10 Gün İçinde Kargoya Verilmedi
6 Mart 11:401.044
27.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden Leonoutdoor adlı satıcıdan bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçme...sine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor. Sipariş numaram 944950677’dir. Bu süreçte hem telefonla hem de yazılı olarak satıcı
1
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Takip Bilgisi Yok
22 Şubat 13:161.624
Leonsneakers Erzurum firmasından 4 Şubat tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında, kapıda ödeme şeklinde ayakkabı siparişi v...erdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası da paylaşılmadı. Neredeyse iki günde bir firmaya yazıp duru
5
Çözüldü
Su Geçirmez Dediği Ayakkabının Yanlardan Açılması Ve Cevap Almama
19 Şubat 17:481.158
"Leon ailesine ilgi ve alakalarından dolayı Muhammed bey ve Eda hanıma çok teşekkürler ederim. Sorunumu çözüp yardımcı oldular. İyi çalışmalar dilerim."
Öne ÇıkanKonular
1
Leon Outdoor Orijinal Diye Satılan Ürünler Ve İade Talebimin Reddedilmesi
15 Aralık 2025 20:354.147
14.12.2025 Pazar günü saat 19.00 civarında Erzurum Aziziye (Dadaşkent) Leon Outdoor isimli iş yerinden Salomon Ayakkabı,... Columbia mont ve Hermes sweatshirt aldım. Ürünler bana özellikle orijinal oldukları söylenerek satıldı. Ancak ürünleri incelediğimde orijinal olmadıklarını fark ettim. Aynı gün s
5
Çözüldü
14 Aralık 2025 15:14175
İlker şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Aralık 2025 01:0668
"Devamlı olarak sipariş verdiğim bir firma. Nazik iletişimlerinden çok memnunum. Fakat geç dönüşler oluyor umarım buna da bir çözüm yolu bulurlar. Teşekkür ediyorum."
Yavuz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Aralık 2025 00:38369
Murat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Aralık 2025 23:4647
"İlgi ve alakanızdan ötürü teşekkür ediyorum 😊"
Yavuz şikayetini yayından kaldırdı
Ayakkabı Siparişim Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor!
6 Aralık 2025 21:473.108
Leon Outdoor Ağrı isimli firmadan WhatsApp üzerinden ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2.500 TL ödemeyi havale/EFT ile gönd...erdim. İlk olarak sneakers hesaplarından bir hanımefendi (isminin E** mı Z***** mi olduğunu tam hatırlamıyorum) benimle ilgilendi, hatta ulaşamazsam kendisine dönebileyim diye kend
1
Siparişim Kargoya Verilmedi, Firmadan Bilgi Alınamıyor
3 Aralık 2025 16:262.221
27.11.2025 tarihinde Shopier üzerinden Leonoutdour adlı firmadan Columbia kar ve kayak montu siparişi verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Sipariş numaram 106792510’dur. Yaklaşık iki gün önce firmayı telefonla aradığımd
5
Çözüldü
Ayakkabı Değişim Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu
23 Kasım 2025 20:404.207
Leon Outdoor isimli işletmeden Instagram ve WhatsApp üzerinden 2 Kasım tari...hinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda sorun yaşadığım için 8 Kası
Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım
11 Kasım 2025 10:404.069
27 Ekim tarihinde Leon Outdoor mağazasından Instagram üzerinden Adidas Terrex bot siparişi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla..., toplamda 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili herhangi bir sipariş veya takip numarası tarafıma iletilmedi. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi
5
Çözüldü
Leon Outdoor Orijinal Olmayan Ayakkabı Ve İade Sürecinde Oyalama: Paramı Geri İstiyorum
7 Kasım 2025 12:035.113
20.10.2025'de Leon Outdoor isimli firmanın Instagram ve Shop uygulaması üze...rinden 356788137 sipariş numarası ile beyaz, 40 numara New Balance 530 mark
5
Çözüldü
17 Ekim 2025 22:2842
"Teşekkür ederim iadem yapıldı bir de hediye göndereceklerini söylediler sağ olun"
Çağan şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Verildi, Ürün Kargoya Verilmedi Ve Firmadan Yanıt Alınamıyor
17 Ekim 2025 17:523.626
15 Ekim tarihinde Leon Outdoor firmasının WhatsApp hattı üzerinden Columbia marka bir mont siparişi verdim ve ödemesini ...havale ile toplam 2.300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için firmaya WhatsApp ü
5
Çözüldü
6 Ekim 2025 19:19276
"Teşekkürler"
Musa şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Sonrası Ürün Teslimatı Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorun
16 Eylül 2025 13:304.772
2 Eylül 2025 tarihinde @leonoutdoor_ Instagram hesabı üzerinden Columbia model bir ayakkabı siparişi verdim ve 2300 TL t...utarındaki ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Ücret iadesi talep ettiğimde ise 2 gün içinde iade yapılacağı belir