Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 11 şikayette ürünlerin 10-30 gün geçmesine rağmen gönderilmediği, 'göndereceğiz' denilerek beklendiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Leon Outdoor
Leon Outdoor
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Leon Outdoor için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 50/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%40) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%20), ürünün yeniden gönderilmesi (%20) ve telafi sağlanması (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını ve iade süreçlerinde aksamalar yaşandığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%40
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
- Telafi sağlandı%20
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Süreçlerinde Yetersizlikler
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 9 şikayette iade ve değişim taleplerinin 'muhasebeye bildirdik' gibi yanıtlarla sonuçsuz bırakıldığı aktarılıyor.
- Ödeme sonrası ulaşılamama: 7 şikayette ödeme yapıldıktan sonra satıcının tüm iletişim kanallarında sessiz kaldığı bildiriliyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 4 şikayette ayıplı ürün bildirimleri ve iade taleplerinin WhatsApp üzerinden yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
İade ve Geri Ödeme Sorunları
- Gerçekleşmeyen para iadeleri: 4 şikayette yanlış ürün veya defolu ürün iadeleri sonrası söz verilen tutarların yatırılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
93 şikayet
Leon Outdoor’dan Sipariş Edilen Ayakkabıların Gönderilmemesi Ve İade İşleminin Aksamaması
6 Kasım 15:5968
28.09.2026 tarihinde Leon Outdoor isimli işletmeden bir adet Salomon Supercross ve bir adet Salomon X Ultra 4 model ayak...kabı siparişi verdim. Toplam 5.800 TL ödemeyi aynı gün havale yoluyla yaptım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendi
1
Leon Outdoor'dan Sipariş Gecikti, Ürün Defolu Ve İade Talebine Yanıt Vermediler
4 Kasım 18:1379
21.10.2026 tarihinde Leon Outdoor isimli satıcıdan WhatsApp üzerinden 3.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı siparişi verdi...m. Sipariş esnasında ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Üçüncü iş gününde sorduğumda kargonun verildiği bilgisi paylaşıldı ancak ne bir takip numarası ne de bilgi
1
Leon Outdoor'dan Kargo Gecikmesi, Bilgi Eksikliği Ve İade Sorunu
23 Ekim 15:42261
Leon Outdoor adlı firmadan yaklaşık bir hafta önce 3.000 TL ödeyerek Salomon X Ultra Goretex ayakkabı siparişi verdim. A...radan günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi, ben de durumu sormak için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen doğru düzgün bir geri dönüş alamadım. Sürekli “kargoya v
Leon Outdoor'dan Ürün Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
23 Ekim 14:56189
Leon Outdoor isimli firmadan 17.10.2026 tarihinde bir çift ayakkabı sipariş verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. Ödeme y...apıldıktan sonra aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. WhatsApp üzerinden yazmama ve Instagram üzerinden mes
2
Defolu Kazaklar İçin İade Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
3 Ekim 09:37309
"Firma yaklaşık 15 gün sonra onlarca aramamdan sonra nihayet telefonu açtılar ve yoğunluktan olduğunu söyleyip ücret iadesi yaptılar."
Ödenen Ayakkabı Siparişinin Kargo Gecikmesi
1 Ekim 13:38309
19 Eylül’de Instagram üzerinden Leon Outdoor isimli satıcıyla iletişime geçerek 2.800 TL ödeyip Salomon Alpha Cross mode...l bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde hem WhatsApp üzerinde
1
Leon Outdoor'tan Alınan Ücret İadesi Ve Ürün Gönderimi Sorunu
27 Eylül 20:59175
Yaklaşık 20 gün önce Instagram üzerinden Leon Outdoor isimli firmadan Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödeme...yi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi almalarına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtiğimde iade yapacaklarını, muhasebeye bildi
1
Instagram Üzerinden Ayakkabı Siparişi Verildi, Ödeme Yapıldı, Yanıt Gelmedi Ve İade Bekleniyor
24 Eylül 23:48206
Instagram’daki “Leon Outdor” adlı hesaptan 21.09.2026 tarihinde ayakkabı siparişi verdim ve 2.800 TL ödemeyi EFT ile hes...abına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca Instagram üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmed
Leon Outdoor'dan Sipariş Edilen Boxerların Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
23 Eylül 12:35148
Leon Outdoor isimli Instagram sayfasından 10 Eylül tarihinde toplam 1.200 TL ödeyerek 2 kutu, her kutuda üçer adet olmak... üzere 6 adet boxer siparişi verdim. Ödemeyi Fibabanka üzerinden fast ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ürünlerim bir türlü gönderilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip bilgis
1
Eksik Ayakkabı Teslimatı Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi
22 Eylül 19:01216
25.07.2026 tarihinde Leon Outdoor (Ağrı) firmasından iki adet spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi de iki ürün için,... toplam 5000 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yalnızca bir adet ürün gönderildi, ikinci ayakkabı hiç teslim edilmedi. Ayrıca kargo ücretsiz dediler, fakat 210 TL k
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Ürün Ve İade Seçeneği Olmadığı İçin 2.800 TL Geri İade Talebi
21 Eylül 21:03346
"Kısa sürede ilgilenip sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum."
Shopier üzerinden Leon Outdoor adlı satıcıdan Columbia outdoor ürünü satın ...aldım. 16 Eylül tarihinde 122124492 numaralı siparişim için kredi kartı ile
Siparişimde Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Kargo Ücreti İadesi Gerekiyor
18 Eylül 13:18137
2 Eylül 2026 tarihinde Leon_outdoorr ve _leonoutdoor adlı hesaptan toplam 5.400 TL ödeyerek havale yoluyla 2 adet spor a...yakkabı siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a transfer ederek yaptım ve dekontumu da talep ettikleri için kendilerine gönderdim. İki ürün için sipariş oluşturmama rağmen 7 Eylül 2026 tar
Leon Outdoor'dan Ürün Gönderilmedi Ve 2800 TL İade Talebim
18 Eylül 12:26228
Leon Outdoor adlı firmadan Instagram üzerinden paylaşılan WhatsApp numarası ile iletişime geçerek ayakkabı siparişi verd...im. 12.09.2026 tarihinde EFT ile 2.800 TL ödeme yaptım, ödeme R****** D***** adına kayıtlı TR23**************************02 IBAN numarasına gerçekleştirildi. Ödemeyi yaptıktan son
Leon Outdoor’dan 5.600 TL Ödeme Yapıldı, Ayakkabılar Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor
2 Eylül 16:52336
18.08.2026 tarihinde Leon outdoor isimli firmadan Instagram üzerinden 2 çift ayakkabı için toplam 5.600 TL ödemeyi IBAN ...yoluyla havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünler tarafıma gönderilmedi. Sipariş veya müşteri numarası verilmediği için s
Yanlış Numara Gönderimi Ve Geciken Para İadesi
2 Eylül 14:20240
6 Ağustos tarihinde Ağrı’daki Leon Outdoor isimli mağazadan New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Siparişimde... istediğim numarayı özellikle belirtmeme rağmen yanlış numara gönderildi. Ürünü geri iade ettiğimde bu kez de istediğim numaranın stokta olmadığı söylendi. Mağaza sahibi olarak gö
5
Çözüldü
24 Temmuz 17:0269
"Firma kargomu eksiksiz gönderdi teşekkür ediyorum"
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
Leon Outdoor'dan Ayakkabı Teslimi Gecikmesi Ve İade Talebi
12 Haziran 11:58997
Leon Outdoor firmasından 17 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden 2 adet ayakkabı sipariş verdim. Siparişlerimden biri... yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı, ancak diğer ayakkabı üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden 11.06.2026 tarihinde tekrar g
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüşsüz İletişim Sebebiyle Hemen İptal Ve Tam İade Talebi
21 Mayıs 23:46880
"Firma gōnderemedi ürünü defo olmasından dolayı para iadesi yaptı teşekkür ederim"
15.05.2026 tarihinde Leon Outdoor üzerinden Columbia marka bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağm...en ürün hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım, ancak ürün ne kargoya veriliyor ne de mesajlara geri dönüş yapılıyor. Müşteri ola
WhatsApp Üzerinden Alınan Ayakkabının Kargo Ve İade Sorunu
15 Mayıs 19:44935
LeonOutdoor’dan WhatsApp üzerinden pazartesi günü 2.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü beğendim ve hangi gü...n kargoya verileceğini sordum. En geç çarşamba gününe kadar kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün cuma olmasına rağmen ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir bil
Leon Outdoor’dan Ödenen 2500 TL İadesi Beklenirken Ürün Gönderilmedi
10 Nisan 12:271.418
3 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden Leon Outdoor isimli firmadan Salomon marka ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi ...EFT ile 2.500 TL olarak yaptım ve açıklama kısmına da gerekli bilgileri yazarak gönderdim. Ancak ödeme yaptığım hesap ismi firma isminden farklıydı. Ödeme yapmama rağmen ayakkabı
Leon Outdoor Kaç Kere Arıyorum Telefona Bakan Yok
1 Nisan 08:52983
Leon outdoor mağazasından satın aldığım ayakkabı ayağına dar geldi özelikle belirtmeme rağmen ayak numaramı bir de satın... alırken kargo ücreti alınmayacak dendi oda ücret tarafıma yansıtıldı kaç kere arıyorum telefona bakan yok. Daha önce de alışveriş yaptım bu mağduriyetinin giderilmesini talep ediy
5
Çözüldü
Dar Ayakkabı Değişim Talebi Ve Mağaza İletişim Sorunu
31 Mart 11:37872
"Firma sahibi Muhammed bey iletişime geçti 1 hafta sonra yeni ürün geleceğini söyledi ilgi alaka için teşekkürler ederim"
Ayakkabı Siparişi 10 Gün İçinde Kargoya Verilmedi
6 Mart 11:401.118
27.02.2026 tarihinde Shopier üzerinden Leonoutdoor adlı satıcıdan bir adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçme...sine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir gönderi hareketi görünmüyor. Sipariş numaram 944950677’dir. Bu süreçte hem telefonla hem de yazılı olarak satıcı
1
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Takip Bilgisi Yok
22 Şubat 13:161.915
Leonsneakers Erzurum firmasından 4 Şubat tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında, kapıda ödeme şeklinde ayakkabı siparişi v...erdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi veya takip numarası da paylaşılmadı. Neredeyse iki günde bir firmaya yazıp duru