Skechers GO Walk 8 Ayakkabısının Üç Ayda Patlaması Ve İade Talebi

24 Haziran 2024 tarihinde Olka Spor Malzemeleri A.Ş.’nin internet sitesi üzerinden Skechers GO Walk 8 model bir ayakkabı satın aldım. En kaliteli ve en pahalı model olduğu özellikle vurgulanarak satıldığı için uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünerek tercih ettim. Ayakkabıyı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra, bir hafta kadar önce sağ ayakkabımın iç kısmında, topuğa yakın bölgede ciddi bir patlama meydana geldi ve bu bölge çöktü.

Bu durum, hem yürüyüş konforum bozulduğu için sağlık açısından risk oluşturuyor hem de bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için kredi kartıyla 5.459,50 TL ödeme yaptım. Ödediğim bedel ve markanın “kaliteli ve uzun ömürlü” iddiası düşünüldüğünde kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesini kullanıcı hatası olarak da kabul etmiyorum. Ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da ayakkabının sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesi şeklinde zararımın karşılanmasını talep ediyorum.