Cajun Corner Restoranında Sipariş İptali Ve Çocuğumun Aç Beklemesi

Trendyol Yemek üzerinden 11649315307 numaralı siparişi 19.38’de Ümitköy’deki Cajun Corner restoranından verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” durumunda kaldı, ne kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çocuğum aç bir şekilde yemeği beklerken, siparişten tam 45 dakika sonra ancak ben restoranı arayınca siparişin iptal edildiğini öğrendim.

Ardından Trendyol’dan “operasyonel bir aksaklık nedeniyle siparişinizi gönderemiyoruz, ücret iadeniz yapıldı” şeklinde mesaj geldi. Ancak bu aşamadan sonra ücret iadesi yapılmış olması yaşadığımız mağduriyeti ve özellikle çocuğumun bu süreçte aç beklemesini telafi etmiyor. Bu kadar gecikmeden sonra ve benim aramam sonucu iptal edilmesi, ne restoran ne de Trendyol tarafından sürecin doğru yönetilmediğini gösteriyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun göreceğiniz şekilde bir telafi istiyorum. İndirim kuponu veya ücretsiz yemek gibi somut bir jestle hem zaman kaybımın hem de bu kötü deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum.