Giriş ve Geçiş Ücretlendirme Sorunları
- Habersiz ücretlendirme: 64 şikayette giriş ücretinin bildirim yapılmadan yüksek cezalara dönüştüğü, 1800 TL'ye kadar tutarlar yansıdığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Doğa Koruma Ve Milli Parklar
Doğa Koruma Ve Milli Parklar
AiVarile Marka Karnesi
Doğa Koruma Ve Milli Parklar için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü habersiz ücretlendirmeler oluşturuyor; vatandaşların bilgilendirilmeden yüksek tutarlı idari para cezalarıyla karşılaştığı belirtiliyor. İkinci sırada tutarsız kural uygulamaları (%17) geliyor. Buna karşın kurum 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret ve fatura düzeltmesi (%78) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%78
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%22
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İşletme ve Uygulama Hataları
- Tutarsız kural uygulaması: 16 şikayette sınır kayması veya tabela eksikliği nedeniyle haksız ceza kesildiği, kuralların tutarsız olduğu bildiriliyor.
Kurumsal İletişim ve Geri Dönüş Eksikliği
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 15 şikayette itiraz maillerine yanıt alınmadığı, telefonla ulaşmaya çalışıldığında kimseye ulaşılamadığı aktarılıyor.
Personel Yaklaşımları ve Bilgilendirme
- Personel ilgisizliği: 8 şikayette görevlilerin kaba tutum sergilediği, yaralı hayvan bildirimlerine kayıtsız kaldığı ifade ediliyor.
- Yanlış bilgilendirme: 4 şikayette personelin 'ücret ödemeye gerek yok' dediği, sonrasında 10 kat artırımlı ceza yansıtıldığı belirtiliyor.
Tesis ve Alan Koşulları
- Hijyen yetersizliği: 4 şikayette tuvalet ve duş alanlarının 'mide bulandırıcı' derecede kirli olduğu, çöplerin toplanmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
179 şikayet
Engelli Araç İçin HGS Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
27 Eylül 20:462
26.09.2026 tarihinde 34 cth 807 plakalı aracımla saat 13:00 civarında Doğa Koruma ve Milli Parklar Genel Müdürlüğü denet...imindeki Belgrad Ormanı’na giriş yaptım. Bu girişte HGS üzerinden “Milli Parklar Geçiş Ücreti” açıklamasıyla 225 TL tahsil edildiğini HGS hesap ekstresinden gördüm. Yüzde 90 üzeri
Güvercinin Akıbeti Ve Tedavisi Hakkında Net Bilgi Talebi
18 Eylül 18:2521
Kedi saldırısından yaralı halde bulduğum bir güvercini 16.09.2026 Çarşamba günü saat 11.00–12.00 arasında Karabük Doğa K...oruma ve Milli Parklar Şube Müdürlüğüne tedavi edilmeleri için teslim edilmek üzere yetkililere verdim. Güvercin, siyah bir Sedan araçla kurum tarafından teslim alındı. Güvercini t
Uludağ Milli Park Geçiş Ücreti Ve Ceza Haksız Şekilde Uygulandı
15 Eylül 18:01213
08.07.2026 tarihinde 16atd817 plakalı aracım adına, Uludağ Milli Parklar bölgesine fiilen gitmediğim ve bu güzergâhtan h...içbir geçiş yapmadığım halde, Uludağ Milli Parklar geçiş ücreti ve buna bağlı ceza yansıtılmıştır. Haksız yere yapılan bu işlem sonucunda borç tutarı 1.250 TL’ye ulaşmıştır. Konu
Belgrad Milli Park Geçişinde HGS Yanıltması Nedeniyle Kesilen Cezaların İptali
14 Eylül 09:0815
Belgrad tarafındaki milli park/orman girişinde HGS yazan kısımdan birkaç kez geçiş yaptım. Burayı klasik HGS otoyol geçi...şi sanarak, otoyol HGS borçlarımı da düzenli olarak ödedim ve herhangi bir ek ücret olduğunu anlamadım. Buna rağmen 21.06.2026 ve 26.04.2026 tarihli geçişlerime dair daha sonra mil
Orman Girişinde Dijital Kimlik Okutulmadığı İçin Para Talep Eden Görevlilere Şikayet
13 Eylül 13:3734
13.09.2026 Pazar günü saat 13.00 civarında Kütahya Enne Tabiat Parkı girişinde, kapıda görev yapan iki kişiyle ciddi bir... sorun yaşadım. Biri yaklaşık 50–60, diğeri 25–30 yaşlarında olan bu kişiler, orman personeli olmamıza rağmen bize zorluk çıkararak içeri giriş için para talep etti. Bakanlığın ar
Gölcük Milli Parkı Giriş Ücreti Ödemesine Rağmen Haksız Ceza İptali
12 Eylül 18:0315
14.06.2026 tarihinde Gölcük Milli Parkı’na giriş yaptım ve giriş ücretini kapıdan ödeyerek işlemi tamamladım. Ödememe ra...ğmen daha sonra e-Devlet hesabıma baktığımda aynı tarihli geçişin “ihlali geçiş” olarak göründüğünü ve tarafıma 225 TL’lik giriş ücretine ek olarak 900 TL ceza yansıtıldığını fark
Abant Gölü Milli Parkı İhlal Cezası Bildirimi Alınmadı, Faiz Silinmesi Talep Ediliyor
11 Eylül 09:2519
Abant Gölü Milli Parkı için düzenlenmiş ihlali geçiş cezasını tarafıma hiçbir şekilde tebliğ edilmeden, tamamen tesadüfe...n e-Devlet üzerinden HGS borcumu kontrol ederken gördüm. 30.05.2026 tarihli olarak görünen bu ceza, 1.125 TL toplam tutarla sistemde yer alıyor. Herhangi bir yazılı bildirim, SMS
4
Çözüldü
28 Ağustos 14:142
"Umarım doğru şekilde tedavi edilir"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
Erfelek Tatlıca Şelalesi'nde Aşırı Giriş Ve Restoran Fiyatları, Tuvalet Ücretine Tepki
26 Ağustos 15:4620
26 Ağustos 2026 tarihinde Erfelek Tatlıca Şelalesi Tabiat Parkı’na giriş yaptığımda, giriş ücretlerinin zaten oldukça yü...ksek olduğunu gördüm. Buna rağmen içeride restorandaki fiyatların da aşırı derecede pahalı olduğunu, bir çayın 40 TL, bir Nescafe’nin ise 100 TL olduğunu fark ettim. Ailelerin ve z
Belgrad Ormanı Personelinin Su İsrafı Ve Kaba Davranışı
26 Ağustos 15:4634
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:30 civarında Belgrad Ormanı Neşet Suyu mevkiinde, R**** D**** çeşmesinin bulunduğu avl...uda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Avluda görevli olduğunu düşündüğüm, kilolu, cebinde çokça anahtar bulunan, lacivert üst ve kot pantolon giyen bir kişi, en az bir saat
Öne ÇıkanKonular
Doğa Koruma Ve Milli Parklar 1. bölge müdürlüğüDoğa Koruma Ve Milli Parklar dilek yarımadası milli parkıDoğa Koruma Ve Milli Parklar abant gölü milli parkıDoğa Koruma Ve Milli Parklar milli parkDoğa Koruma Ve Milli Parklar izmirDoğa Koruma Ve Milli Parklar abantDoğa Koruma Ve Milli Parklar av cezası
1
Sadağı Kanyonu Milli Parkı’nda Maden Atıkları Nedeniyle Su Kirliliği Ve Kötü Koku
23 Ağustos 17:5747
Bursa ili Orhaneli ilçesinde yer alan Sadağı Kanyonu Milli Parkı’nda yaklaşık 7–8 aydır devam eden ciddi bir kirlilik so...runu bulunmaktadır. Kanyonun üst havzasında faaliyet gösteren maden ve taş ocaklarından bırakıldığı düşünülen atıklar nedeniyle Kanyon içerisinden akan suda yoğun köpüklenme ve pis
HGS Entegrasyon Hatası Nedeniyle Dilek Yarımadası Milli Park Geçişinde Haksız Ceza İtirazı
17 Ağustos 19:0199
Doğa Koruma ve Milli Parklar Genel Müdürlüğü ile PTT HGS nezdinde, 07 clj 51 plakalı aracımla 27.09.2023 tarihinde saat ...14:25’te Dilek Yarımadası Milli Parkı’ndan yaptığım geçişe ilişkin bir itirazım bulunmaktadır. Bu geçişe istinaden tarafıma 70 TL geçiş ücreti ile 280 TL ceza olmak üzere toplam 35
Ücretli Girişte Temizlik Eksikliği: Dilek Yarımadası’nda Hijyen Sorunu
13 Ağustos 17:2964
Kuşadası Dilek Yarımadası Milli Parkı’na geçen hafta ve bugün otomobilimle giriş yaptım ve her seferinde araç başına 225... TL ücret ödedim. Giriş ücretine rağmen içeride hiçbir temizlik hizmeti sunulmadığını görmek beni çok rahatsız etti. Plaj çevresi, ortak kullanım alanları ve özellikle tuvaletler
Milli Park Geçişleri İçin HGS Sistemiyle Entegrasyon Eksikliği Nedeniyle Oluşan Cezalar
6 Ağustos 23:1460
Doğa Koruma ve Milli Parklar Genel Müdürlüğü’ne bağlı milli parklara yaptığım girişlerde, KGM HGS ihlali geçiş ekranını ...düzenli olarak kontrol ederek tüm borçlarımı zamanında ödüyordum. Milli park geçişlerinin HGS sisteminden tamamen ayrı bir sistemde takip edildiğini bilmediğim için, bu geçişlerime
Bildirim Almadan Kesilen 900 TL Ceza İptali Ve Normal Geçiş Ücreti Talebi
5 Ağustos 20:04108
Doğa Koruma ve Milli Parklar Genel Müdürlüğü’ne bağlı Belgrad Ormanı Milli Parkı girişime ilişkin olarak e-Devlet sistem...i üzerinden yaptığım sorgulamada, 30.05.2026 tarihli geçişime 225 TL geçiş ücreti ve buna bağlı olarak 900 TL ceza olmak üzere toplam 1.125 TL borç tahakkuk ettirildiğini tesadüfen
1
Konya Doğa Koruma Birimi Hasta Güvercine Yardım Etmemesi Vatandaşı Hayal Kırıklığına Sürükledi
25 Temmuz 19:18131
25.07.2026 tarihinde Konya Eski Garaj civarında kaldırım üzerinde hasta ve uçamayan bir güvercin buldum. Hayvanın durumu...nun kötü olduğunu görünce Konya Doğa Koruma Ve Milli Parklar birimini arayarak yardım istedim. Telefonda trafik gürültüsü nedeniyle konuşma çok net olmasa da, yetkili kişi araç gön
Katrancı Koyu Tabiat Parkına Giriş Yapamama
23 Temmuz 08:4265
22 Temmuz Çarşamba sabahı saat 07:00 civarında Katrancı Koyu Tabiat Parkı’na giriş yapmak istedim. Ancak görevli, herhan...gi somut bir gerekçe açıklamadan “yasak” diyerek içeri girmeme izin vermedi. Ben sadece sabah erken saatte, mümkünse gün doğmadan denize girmek isteyen bir vatandaşım. Kamuya açık
Kuşadası Milli Parkı Hijyen Krizi Ve Temizlik İhmali
21 Temmuz 23:36130
19 Temmuz 2026 tarihinde Kuşadası Güzelçamlı Milli Parkı’na giriş yaptım. İçmeler, Karasu, Kavaklıburun ve Aydınlık Koyu... da dahil olmak üzere tüm koyların uzun süredir ciddi anlamda pislik içinde olduğunu görüyorum. Son 5 yıldır düzenli olarak bu milli parka gidiyoruz ve manzaranın güzelliğine rağme
3
Doğa Koruma Ve Milli Parklar Çevrede Çöp Temizliği Yapılmamış
17 Temmuz 14:51134
14.08.2026 Salı günü Dilek Yarımadası Milli Parkı’na denize girmek ve doğada vakit geçirmek için gittim. Ancak milli par...kın genelinin pislik ve düzensizlik içinde olduğunu gördüm. Çevrede çöp temizliği yapılmamış, ortada hiçbir görevli görünmüyor ve herhangi bir denetim hissedilmiyordu. Ayrıca içer
1
Abant Milli Park HGS Kısa Süreli Geçişlerde Haksız Ücret Tahsilatı
13 Temmuz 16:4683
Ziraat Bankası HGS hesabım üzerinden Abant Milli Parklar girişinden, 14 DH 171 plakalı aracımla sadece köyümüze gidip ge...lirken yaptığımız kısa süreli geçişlerde haksız yere ücret kesintileri yapılmaktadır. 30.05.2026, 04.07.2026 ve 12.07.2026 tarihlerinde hesabımıza her seferinde yaklaşık 225 TL ücr
Pendik Doğa Koruma Birimi Yaralı Martıya Yardım İhmali
13 Temmuz 09:45171
Geçtiğimiz Cuma günü Pendik’te kanadı kırık bir martı buldum ve önce veterinere götürdüm. Veteriner, yetkili kurum olara...k Doğa Koruma ve Milli Parklar birimini aramam gerektiğini, onların gelip hayvanı teslim alıp tedavisini yaptığını söyledi ve bana ilgili telefon numarasını verdi. Cuma günü saat
1
Doğa Koruma Ve Milli Parklar Halk Masasına 1000 TL Ücret Talebi
9 Temmuz 21:18293
09.07.2026 tarihinde saat 15.45 civarında Aydın Dilek Yarımadası Milli Parkı Kavaklıburun koyunda, milli park içinde yer... alan By Serkan adlı işletmeyle ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Arabamızla koya ulaştıktan sonra, diğer herkes gibi sadece boş bir masa arıyorduk. İşletmenin hemen yan
Ücret Ödeyen Ziyaretçilere Sahilde Boş Alan Bırakılmıyor
8 Temmuz 14:0179
Temmuz ayı içerisinde Fethiye Kumburnu Milli Parkı girişinde araçla girişlerde 850 TL, yaya girişlerinde ise 150 TL ücre...t alınıyor. Ancak bu kadar yüksek ücret ödenmesine rağmen, içeri giren halk için sandalye ve şemsiye koyacak neredeyse hiçbir boş alan bırakılmamış durumda. Geçmiş yıllarda vatand
Telefon Hattının Sürekli Meşgul Olması Ve Acil Martı Tedavisine Ulaşılamaması
8 Temmuz 09:58145
İstanbul Anadolu Yakası bölgesindeki Doğa Koruma Müdürlüğü’ne, kanadı kırık olduğu için uçamayan bir martı için 0216 473... 95 40 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak telefon sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum, herhangi bir destek alamıyorum. Martını
İletişim
- T.C. Orman ve Su İşleri Bakanlığı, Beştepe Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi No: 71, Yenimahalle, Ankara, 06560
- [email protected]