Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Doğa Koruma Ve Milli Parklar Logo

Doğa Koruma Ve Milli Parklar

Doğa Koruma Ve Milli Parklar Logo
Doğa Koruma Ve Milli Parklar

AiVarile Marka Karnesi

Doğa Koruma Ve Milli Parklar için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü habersiz ücretlendirmeler oluşturuyor; vatandaşların giriş ücretleri konusunda bilgilendirilmedikleri ve yüksek cezalarla karşılaştıkları belirtiliyor. İkinci sırada tutarsız kural uygulamaları (%16) geliyor; plajların şezlonglarla kapatılması ve ödeme noktalarının belirsizliği bildiriliyor. Buna karşın kurum 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık fiyat ve ücretlendirme düzeltmeleri (%75) izleniyor.

23/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%75
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Uğur

    Mail olarak mesaj attım ve düzeltme sağlandı diye tarafıma mail olarak dönüş yapıldı... Ceza normal ödemeye düşürüldü...

  • Halit

    Teşekkür ederim.

  • Gökhan

    Hatalı yazılan ceza iptal edildi


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ücretlendirme ve Ceza Uygulamaları

  • Habersiz ücretlendirme: 57 şikayette giriş ücreti bildirilmediği için borcun faizle yükseldiği veya 10 kat ceza yansıtıldığı belirtiliyor.
  • Yüksek ücret bildirimleri: 4 şikayette giriş ücretinin 100 TL'den 1150 TL'ye çıktığı veya 1815 TL yansıtıldığı ifade ediliyor.

İşletme Düzeni ve Kural Uygulamaları

  • Tutarsız kural uygulaması: 14 şikayette ödeme noktası bulunmadığı, sahil alanlarının şezlonglarla kapatıldığı bildiriliyor.

Kurumsal İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Yanıtsız kalan başvurular: 12 şikayette telefonlara ulaşılamadığı, e-postaların yanıtsız kaldığı ve itirazların sonuçlanmadığı aktarılıyor.
  • Süreçlerin sonuçlanmaması: 3 şikayette yaralı hayvan bildirimleri sonrası net bilgi alınamadığı ve sürecin ilerlemediği belirtiliyor.

Personel Tutum ve Bilgilendirme Hataları

  • Personel ilgisizliği: 9 şikayette yaralı hayvan ihbarlarına duyarsız kalındığı ve kaba tavırlar sergilendiği ifade ediliyor.
  • Yanlış bilgilendirme: 3 şikayette görevlilerin 'ücret ödemeye gerek yok' veya 'HGS'den çekilecek' diyerek hatalı bilgi verdiği belirtiliyor.

Tesis ve Alan Koşulları

  • Hijyen yetersizliği: 4 şikayette tuvalet ve duş alanlarının kirli olduğu, suların kötü koktuğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

181 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış HGS Girişi Bildirimi: Belgrad Ormanı Ücret Kesintisi Hatası

9

HGS Milli Parklar sisteminden tarafıma gönderilen mesajda, adıma kayıtlı 34 gzh02 plakalı aracın 12.10.2026 tarihinde Be...

Engelli Araç İçin HGS Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

47

26.09.2026 tarihinde 34 cth 807 plakalı aracımla saat 13:00 civarında Doğa Koruma ve Milli Parklar Genel Müdürlüğü denet...

Güvercinin Akıbeti Ve Tedavisi Hakkında Net Bilgi Talebi

61

Kedi saldırısından yaralı halde bulduğum bir güvercini 16.09.2026 Çarşamba günü saat 11.00–12.00 arasında Karabük Doğa K...

Güvercinin Akıbeti Ve Tedavisi Hakkında Net Bilgi Talebi

Uludağ Milli Park Geçiş Ücreti Ve Ceza Haksız Şekilde Uygulandı

248

"Hatalı yazılan ceza iptal edildi"

08.07.2026 tarihinde 16atd817 plakalı aracım adına, Uludağ Milli Parklar bölgesine fiilen gitmediğim ve bu güzergâhtan h...

Gölcük Milli Parkı Giriş Ücreti Ödemesine Rağmen Haksız Ceza İptali

43

14.06.2026 tarihinde Gölcük Milli Parkı’na giriş yaptım ve giriş ücretini kapıdan ödeyerek işlemi tamamladım. Ödememe ra...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
2

"Umarım doğru şekilde tedavi edilir"

Seda şikayetini yayından kaldırdı

Belgrad Ormanı Personelinin Su İsrafı Ve Kaba Davranışı

53

26 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:30 civarında Belgrad Ormanı Neşet Suyu mevkiinde, R**** D**** çeşmesinin bulunduğu avl...

Belgrad Ormanı Personelinin Su İsrafı Ve Kaba Davranışı
Belgrad Ormanı Personelinin Su İsrafı Ve Kaba Davranışı

Ücretli Girişte Temizlik Eksikliği: Dilek Yarımadası’nda Hijyen Sorunu

71

Kuşadası Dilek Yarımadası Milli Parkı’na geçen hafta ve bugün otomobilimle giriş yaptım ve her seferinde araç başına 225...

Ücretli Girişte Temizlik Eksikliği: Dilek Yarımadası’nda Hijyen Sorunu
Ücretli Girişte Temizlik Eksikliği: Dilek Yarımadası’nda Hijyen Sorunu

Bildirim Almadan Kesilen 900 TL Ceza İptali Ve Normal Geçiş Ücreti Talebi

122

Doğa Koruma ve Milli Parklar Genel Müdürlüğü’ne bağlı Belgrad Ormanı Milli Parkı girişime ilişkin olarak e-Devlet sistem...

Katrancı Koyu Tabiat Parkına Giriş Yapamama

71

22 Temmuz Çarşamba sabahı saat 07:00 civarında Katrancı Koyu Tabiat Parkı’na giriş yapmak istedim. Ancak görevli, herhan...

Kuşadası Milli Parkı Hijyen Krizi Ve Temizlik İhmali

136

19 Temmuz 2026 tarihinde Kuşadası Güzelçamlı Milli Parkı’na giriş yaptım. İçmeler, Karasu, Kavaklıburun ve Aydınlık Koyu...

Doğa Koruma Ve Milli Parklar Çevrede Çöp Temizliği Yapılmamış

141

14.08.2026 Salı günü Dilek Yarımadası Milli Parkı’na denize girmek ve doğada vakit geçirmek için gittim. Ancak milli par...

Abant Milli Park HGS Kısa Süreli Geçişlerde Haksız Ücret Tahsilatı

97

Ziraat Bankası HGS hesabım üzerinden Abant Milli Parklar girişinden, 14 DH 171 plakalı aracımla sadece köyümüze gidip ge...

Pendik Doğa Koruma Birimi Yaralı Martıya Yardım İhmali

185

Geçtiğimiz Cuma günü Pendik’te kanadı kırık bir martı buldum ve önce veterinere götürdüm. Veteriner, yetkili kurum olara...

İletişim

  • T.C. Orman ve Su İşleri Bakanlığı, Beştepe Mahallesi Alparslan Türkeş Caddesi No: 71, Yenimahalle, Ankara, 06560
  • [email protected]