Bilicra Akıllı Saat Şarj Sorunu

01.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yirmidört satıcısından Bilicra akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra şarj kablosu arızalandı ve henüz bir ay bile olmadan saat artık hiç şarj olmamaya başladı.

Yaklaşık bir hafta önce bu durum için başvuru yaptığımda, şarj kablosunun değişimi için benden ücret talep edildi ve satın almam gerektiği söylendi. Ürünü yeni almama ve bu arızanın normal kullanım süresi içinde ortaya çıkmasına rağmen ücretsiz değişim yapılmaması beni mağdur etti.

Şarj kablosunun ve gerekiyorsa saatin garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.