Leon Outdoor'tan Alınan Ücret İadesi Ve Ürün Gönderimi Sorunu

Yaklaşık 20 gün önce Instagram üzerinden Leon Outdoor isimli firmadan Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi almalarına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtiğimde iade yapacaklarını, muhasebeye bildirdiklerini söylediler ancak yaklaşık iki haftadır ne ödeme yapıldı ne de herhangi bir dönüş sağlandı. Şu anda da mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermiyorlar. İletişim için kullandıkları WhatsApp hattı 0544********34’tür.

Ödeme yaptığım halde ne ürünü gönderen ne de paramı iade eden Leon Outdoor firmasının, ücretimin derhal iadesini talep ediyorum.