to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
ÜniKazan’dan satın aldığım eğitim/danışmanlık hizmetinden memnun kalmadığımı ve süreç içinde yapılan yönlendirmelerin beklentilerimi karşılamadığını belirtmek istiyorum. Hizmeti satın almadan önce verilen bilgiler doğrultusunda bu programın ihtiyaçlarıma uygun olduğunu düşünerek 30 Ağustos Pazar günü ödemeyi yaptım.
Ödeme sonrası 2 Eylül Çarşamba günü Koç ile ilk görüşmem gerçekleşti. Ancak hizmet başladıktan sonra bana sunulan yönlendirmelerin, içeriklerin ve hazırlanan programın, satın alma öncesinde anlatılanlarla ve kendi beklentilerimle örtüşmediğini gördüm. Bunun üzerine daha ilk hafta içinde, Cuma günü ücret iadesi talep ederek programı iptal etmek istediğimi açıkça belirttim.
İptal ve ücret iadesi talebim üzerine, programın iptal edilemeyeceği, sadece Koç değişikliği yapılabileceği söylendi ve Koç değişimi yapıldı. Ancak ben Koç değişikliğine rağmen bu hizmeti devam ettirmek istemediğimi, memnun olmadığımı ve kesin olarak ücret iadesi talep ettiğimi ifade ettim. Buna rağmen ücret iadem hala gerçekleştirilmemiştir.
Satın alma öncesinde yapılan bilgilendirmelerin benim açımdan yeterince açık ve doğru olmadığını, bu nedenle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Hizmetten beklediğim verimi alamadığım gibi, satın alma kararımı etkileyen bilgilerin gerçeği tam olarak yansıtmadığını değerlendiriyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ve süreçteki yönlendirmelerin, ayrıca satın alma sürecinde yapılan bilgilendirmelerin yeniden incelenmesini talep ediyorum. Kararımın kesin olduğunu, hizmeti almak istemediğimi ve ödediğim ücretin iadesini beklediğimi özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin ivedilikle yapılması konusunda gereğini rica ediyorum.
Gelişme
Ünikazan’dan aldığım koçluk hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Ağustos tarihinde 40.000 TL ödeme yaptım ve 2 Eylül’de Koç ile görüşmem gerçekleşti. Görüşme sonrasında anlatılan sistemin, kayıt olurken bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettim ve hizmeti beğenmedim.
Bunun üzerine 4 Eylül Cuma günü koçluk hizmetini iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek için kendileriyle iletişime geçtim. Ancak bana hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Ödemeyi yaptıktan çok kısa bir süre sonra, hizmetten memnun kalmadığımı bildirip iptal talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, ödediğim 40.000 TL tutar üzerinden, gerekirse bir aylık hizmet bedeli kesildikten sonra kalan tutarın iadesini talep ediyorum. Hizmetin, bana önceden anlatılan içerik ve beklentiyle örtüşmediğini, bu nedenle de sözleşmenin mağduriyet oluşturmadan sonlandırılmasını ve makul bir şekilde ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
