to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Haksız Tarife Ücret İadesini Ödemiyor
Vodafone hattımda haksız yere alınan tarife ücretinin iadesi konusunda uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır faturalandırılmış ve iadesi onaylanmış olan ücretim Vodafone tarafından ödenmiyor. Toplamda yaklaşık 1600 TL civarında bir ücret iadesi almam gerekirken, bu tutar hesabıma aktarılmıyor.
Bu süre içerisinde defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ücretin faturalandığı ve sistemlerinde görüldüğü tarafıma iletilmesine rağmen, iade süreci bir türlü tamamlanmıyor. Tahsilat aşamasında anında ücret alan Vodafone, iş iadeye gelince sürekli zorluk çıkararak oyalayıcı bir yaklaşım sergiliyor.
Haksız yere alınan bu ücretin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
