Aynı Gün Kargo Vaadi Gerçekleşmedi, Destek Yanıt Vermedi

24 Eylül tarihinde Trendruum üzerinden Eternity marka erkek parfüm siparişi verdim. İlanda “aynı gün kargo” ve “yarın elinizde” ibareleri yer almasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 1011096’dır. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Trendruum’un WhatsApp hattı üzerinden siparişimin durumu hakkında destek talep ettim ancak herhangi bir yanıt alamadım.

İlanda belirtilen teslimat vaadinin yerine getirilmesini, siparişimle ilgili kargo bilgilerimin derhal paylaşılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda siparişin iptali ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.