Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya TV Box İstendi, İKutu Sunuldu: Doğru Cihazın Teslimi Bekleniyor

22.09.2026 Salı günü TÜRKSAT Kablo Net’in 4’ü Bir Arada kampanyası 24 ay kapsamında başvuru yaptım, 23.09.2026 Çarşamba günü saat 17.00 civarında kurulum için ekip adresime geldi. Kampanya kapsamında TÜRKSAT TV Box olarak bildiğim Android TV cihazının kurulacağını düşünürken, gelen görevli bu cihazın stoklarda bulunmadığını, onun yerine i-kutu getirdiğini ve bunu kurabileceğini söyledi.

Ben kesinlikle i-kutu istemediğimi, kampanyayı TÜRKSAT TV Box beklentisiyle tercih ettiğimi, kutuya acil bir ihtiyacım olmadığını, bu nedenle kurulumun tamamen iptal edilmesine de gerek olmadığını ilettim. İlk 2 ayın ücretsiz olduğunu bildiğim için, bu 2 ay içinde TÜRKSAT TV Box cihazının stoklara girip adresime teslim edileceğini düşünerek kuruluma onay verdim.

Bugün bu durumu özellikle not altına alıyorum çünkü cihazın ileride unutulmasını, ücret yansıtılmasını ya da “başka cihaz tercih edildi” gibi yanlış yorumlanmasını istemiyorum. Talebim, 4’ü Bir Arada 24 ay kampanyası kapsamında yer alan asıl TÜRKSAT Android TV Box cihazının, ilk 2 aylık ücretsiz dönem içinde, faturaya herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve ek şart çıkarılmadan adresime teslim edilmesidir.

Bu süreçte mağduriyet yaşamamak ve sonradan “talep edilmemiş” ya da “farklı cihaz kabul edilmiş” gibi bir durumla karşılaşmamak için, kayıtlarımda bu hususun net bir şekilde belirtilmesini ve cihazımın en kısa sürede teminini rica ediyorum.

28 Eylül 17:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

28 Eylül 17:09

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Stok sorunu sebebi ile işlem gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV Box Teslim Edilmediği İçin Çözüm Talebi

16

TÜRKSAT Kablo Net’ten bugün yaklaşık 1 saat önce Emek Mahallesi Fazıl Hüsnü Dağlarca Sokak Çiçek Apartmanı No:10 Daire:4...

Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

15 Aralık 2025 10:28433

TÜRKSAT Kablo Net ev interneti için 8 Aralık Pazartesi günü taahhütlü bir paket başvurusu yaptım ve sözleşmeyi imzaladım...

Kurulum Randevusu Bir Türlü Oluşturulmuyor, Mağdurum!

7 Ekim 2025 10:25627

1 Ekim tarihinde Samsun İlkadım adresim için TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps 12 ay taahhütlü paket başvurusu yaptım. Sözleşme...

Öne ÇıkanKonular

Kablo Net Kategorileri