ücret

Bauhaus’un online mağazasından 23 Mart tarihinde Dewalt marka şarjlı matkap satın aldım. Ürün elime ulaştığında gövdesinde derin bir çizik olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir hasar olmasını kabul edilebilir bulmadığım için ertesi gün, 24 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak değişim ...

Aceso Butik Instagram hesabı üzerinden satın aldığım elbiseyi 9 Mart’ta kargoya vererek iade ettim ve kargo takip bilgilerinden 11 Mart’ta firmaya teslim edildiğini gördüm. 4.400 TL ödediğim bu ürünün iade bedeli için üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen halen ücret iadesi yap...

26.09.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden Beren Kuluçka markalı 86’lik kuluçka makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana makinede nem ve sıcaklık değerlerini bir türlü sabitleyemedim ve doğru şekilde ayarlayamadım. Yaklaşık 3 defa denememe rağmen toplamda sadece 7 civarı çıkım alabildi...

12 Mart’ta Skechers’ın kendi online mağazasından w Fitted Hoodie Puffer Jacket s2520203-3817 adlı montu satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüğüm için iade etmek istedim. Ancak iade kodunda sorun yaşadım, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana yeni bir iade kod...

20.07.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Mondial Turismo 50 model motorumun 1000 bakımını yetkili bayi olduğunu söyleyen bir yerde yaptırdım. Ancak bu bakımın sisteme işlenmediğini, oraya gittiğimde öğrendim. 01.04.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’de motorla yolda giderken bir anda gaz almamaya...

30 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş oluşturdum ve siparişimin 31 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi planlandı. Ancak toplamda 325 TL tutarındaki 1 litrelik zeytinyağı ürünüm siparişimle birlikte tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen ürüne rağmen faturası kesilmiş ...

Vodafone hattıma bu ay gelen faturada “iTunes App” adı altında 1100 TL tutarında, benim hiçbir şekilde almadığım ve onay vermediğim bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ne Vodafone’dan ne de Apple/iTunes üzerinden böyle bir abonelik başlatmadım; herhangi bir SMS ya da bilgilendirme de alma...

Kajal markasından online olarak 41567 sipariş numarasıyla 19 Mart 2026 tarihinde 899 TL ödeyerek topuklu bot satın aldım. Üründe numara değişikliği yapmak için aynı gün içerisinde kargoya verip firmaya geri gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bun...

Oyuns.com üzerinden yaklaşık 5 gün önce “random Steam legend hesap” satın aldım. Ödemesini 235 TL olarak yaptım; ancak satın aldığım hesabın Steam Guard koduna erişemediğim için hesabı hiç kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Oyuns.com destek ekibine defalarca yazmama rağmen herhangi bir g...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili bölgemde sık sık yaşanan kesintilerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son olarak 2 gün önce akşam saat 19.00 civarında başlayan arıza nedeniyle saatlerdir internetim tamamen yok ve hâlâ sorun çözülmüş değil. Abone numaram 2703668’dir. Sorunla ilgili olarak d...

Merhaba, dosya ekinde de bulunan faturada görüldüğü üzere, kızıma sabah saatlerinde E-bebek Şile mağazasından bir oyuncak mutfak lavabosu aldım. Musluğundan su akan bir oyuncak bu. Eve gelip pilleri taktığımızda mekanizmanın çalışmadığını fark ettik. Musluk kısmı basmıyor, sert vurunca çok az çalışı...

22 Ocak 2026 tarihinde Aydın İstikbal mağazasından Mitra serisi bir koltuk takımı aldım. Ürünü daha bir aydır kullanmama rağmen üçlü koltuğun arka ayağı plastik olduğu için kırıldı ve şu anda üçlü koltuk tamamen kullanılamaz durumda. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Mağaza ile görüştüğümde beni ...

Pegasus Havayolları ile İstanbul – Diyarbakır 17.45 uçağıma giderken check-in yapmayı unuttum. Uçuştan yaklaşık 45 dakika önce havaalanına gitmiş olmama rağmen, bagajım da olmadığı halde check-in konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Görevli personel, bilet değişikliği yapmam gerektiğini söy...

1 Nisan tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gönderilen yumurtalar kırık şekilde teslim edildi. Poşeti açtığımda yumurtaların çoğunun kırılmış olduğunu ve yumurta aklarının poşetin içine aktığını gördüm, ürünler kullanılamaz durumdaydı. İlgili siparişimin numarası 847967213’tür. Uygu...

Akbank kredi kartı borcumu kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Mobil bankacılıkta görünen 1.514,23 TL’lik asgari borcumu 1.600 TL olarak ödedim. Kalan borç için ise 5.900 TL civarında bir tutar bulunuyordu, benden bunu da ödemem istendi ve 6.500 TL olarak talep edilen bu tutarı da ödedi...

29 Mart 2026 tarihinde saat 15.57 sularında Edirne Merkez Margi AVM’deki Burger King şubesinde bulunan self-servis (kiosk) ekranından sipariş verdim. 295 TL tutarındaki ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme onaylanır onaylanmaz ekran dondu ve beyaz bir görüntüde kaldı, herhang...

Frink mobil uygulaması üzerinden klasik üyelik satın almak istiyorum; ancak uzun süredir abonelik ödemelerinde taksit seçeneği sunulmuyor. Özellikle kredi kartı ile yapılan bu tarz ödemelerde taksit imkanı olması gerekirken, Frink uygulamasında böyle bir seçenek olmaması bence oldukça saçma ve kulla...

7 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından bir oyun konsolu satın aldım. İlk gelen ürün arızalı çıktığı için değişim talebinde bulundum. Değişim sonrası gönderilen ikinci ürün ise bariz şekilde kullanılmış, sıfır olmayan bir ürün olarak elime ulaştı. Bu nedenle ürünü tekrar iade e...

QNB Finansbank’a ait, sonu 7836 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 27 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Şu ana kadar önceki yıllarda herhangi bir kart aidatı yansıtılmamışken, bu yıl ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Tüketici Kan...

2025 Mayıs ayında Bolu 14 Burada AVM’deki Teknosa mağazasından 3.059 TL ödeyerek Razer Deathadder v3 model bir mouse satın aldım. Ürünü en fazla 4 ay kadar kullandıktan sonra mouse arızalandı ve ben de kendi imkanlarımla mağazaya götürerek garanti kapsamında servise gönderilmesini sağladım. Servis ...

Yemeksepeti Market üzerinden dün verdiğim market siparişimde sepete eklemediğim bir kola ürünü fazladan gönderildi ve bu ürün için 75 TL ücret tahsil edildi. Sipariş numaram z9d6-2614-y99q, sipariş Onur Market İstanbul Bağcılar şubesinden hazırlanıp teslim edildi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti...

15.03.2026 tarihinde Qulove Butik’ten 1.699 TL ödeyerek s beden bir ürün satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için Sürat Kargo ile firmaya iade olarak geri gönderdim. Yaklaşık 7 gün önce iade kargosunu gönderdim ve o günden beri ücret iadesi için WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yaz...

Xiaomi Mop Pro 2 model robot süpürgemizi yetkili servis sanarak Terma Bilişim’e gönderdik ancak süreçten hiç memnun kalmadık. 09.03 tarihinde gönderdiğimiz ürün 01.04 tarihinde elimize ulaştı ve bu süre boyunca hem çok yüksek bir tamir ücretiyle hem de çelişkili bilgilerle karşılaştık. Cihaz için b...